Transfer Call dari Softphone
Ketika ada telpon masuk ke nomor kantor melalui server Barantum PBX. Contoh pada tutorial ini yg menelpon dari eksteni 299 Pada saat yang menerima telpon adalah ekstensi 297. Dan kita ingin meneruskan panggilan tersebut ke nomor ekstensi 295. Berikut langkah melakukan transfer ke nomor ekstensi lain
Ada 2 cara untuk meneruskan telpon ke nomor ekstensi lainnya.
Berikut cara pertama transfer ke nomor ekstensi lain dengan memberitahukan terlebih dahulu ke si ekstensi tujuan :
Meneruskan ke ekstensi lain dengan berbicara ke ekstensi tujuan. Misal ketika transfer sudah kita tuju, namun nomor ekstensi yg kita tuju telpon menyambung ke ekstensi kita. Sebagai fungsi untuk memberitahukan terlebih dahulu adanya panggilan ke nomor ekstensi tujuan
Penjelasan dari gambar diatas :
Xlite – 297 = yaitu nomor ekstensi anda
Softphone: 299 = yaitu nomor yang menelpon ke nomor ekstensi anda
*2295 = *2 adalah kode untuk transfer dan 295 nomor ekstensi. Jadi ketika sudah menekan nomor *2295 berarti sudah menyambung ke ekstensi 295, namun belum tersambung ke si penelpon awal, disini peneransfer bisa berbicara dahulu untuk infokan bahwa ada telepon yang ingin berbicara, jika sudah konfirmasi, anda selaku peneransfer cukup menutup telepon saja, maka secara otomatis penelepon akan terhubung ke extension yang dituju
Cara kedua, transfer ke nomor tujuan secara langsung :
Penjelasan gambar diatas :
Xlite – 297 = yaitu nomor ekstensi anda
Softphone : 299 = yaitu nomor ekstensi si penelpon nelpon ke 297 dan ingin di transfer ke 295
##295 = ## kode transfer nya, dan 295 nomor ekstensi yg menerima transfer telpon nya, disini peneransfer tidak bisa berbicara terlebih dahulu ke nomor tujuan yang ingin di transfer jadi penelepon akan langsung disambungkan ke extension tujuan
Quick Pick Up Call
Berikutnya adalah Pick up, artinya ketika ada telepon masuk ke extension 299 lalu anda ambil (pick up) dengan extension anda (selain extension 299) , dengan begitu telepon akan masuk ke extension anda
untuk pick up mengunakan cara dibawah ini :
Penjelasan gambar diatas :
298 = yaitu extension anda
299 = yaitu extension yang menerima panggilan
**299 = ** adalah kode pick up nya, dan 299 nomor extension yang terdapat panggilan yang ingin di ambil