Login Barantum IPPBX

Login dengan mudah ke Barantum IPPBX

Rudi avatar
Ditulis oleh Rudi
Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

Untuk melakukan login ke Barantum IPPBX, anda dapat mengikuti langkah langkah berikut

  • Langkah pertama, buka browser terlebih dahulu ( Google Chrome atau Firefox, pada tutorial kali ini, kami menggunakan Google Chrome )

  • Kemudian buka menggunakan domain yang sudah di sediakan, contohnya ippbx-callcenter.barantum.com.

  • Setelah itu, anda akan langsung masuk ke halaman Barantum IPPBX

User dan Password sesuai dengan yang telah informasikan oleh Tim Barantum.

  • Kemudian klik Submit untuk login

  • Dibawah ini adalah tampilan awal setelah login di Barantum IPPBX

Menu menu yang dapat di akses sebagai berikut

  1. System

    1. Dashboard : Anda dapat menggunakan fitur ini untuk mengetahui kondisi sistem callcenter ( Penggunaan CPU, RAM hingga penyimpanan Sistem untuk recording )

    2. Network : Fitur Ping dan Trace dapat digunakan untuk mengetahui apakah sistem callcenter dapat terhubung dengan IP tujuan

  2. IP-PBX

    1. IPPBX Configuration : Pada menu ini seluruh konfigurasi terhadap jalannya panggilan dapat di buat, mulai dari outbound, inbound ( IVR, Office Hour, Antrian dan lain lain )

    2. Operator Panel : Pada menu ini anda dapat memonitoring sambungan/koneksi dari masing masing extension apakah terhubung atau tidak )

    3. Voicemail : Setiap rekaman suara yang di tinggalkan oleh customer apabila tidak di jawab oleh agent akan tersimpan di menu ini ( Apabila di konfigurasi )

    4. Call Recording : Setipa percakapan yang terjadi pada sistem akan di simpan dan dapat di dengarkan kembali pada menu ini

  3. Report

    1. CDR Report ( Call Detail Record ) : Catatan panggilan yang terjadi pada sistem, pada menu ini anda dapat mengetahui seluruh panggilan yang terjadi hingga status panggilan apakah terjawab atau tidak

    2. Summary : Summary dari menu CDR yang mengakumulasi jumlah panggilan inbound dan outbound serta durasinya

    3. Missed Calls : Summary dari menu CDR yang menampilkan data yang statusnya Unanswered

    4. Barantum Report Pro : Report tambahan yang lebih lengkap dari Report Standar, menginformasikan panggilan yang terjadi hingga breakdown dari setiap panggilannya

  4. Barantum Callcenter

    1. Agent Console : laman untuk aktivitas agent pada callcenter untuk dapat menerima panggilan masuk

    2. Outgoing calls : Menu untuk konfigurasi panggilan keluar pada agent, contohnya untuk sistem predictive dialer

    3. Ingoing calls : Menu untuk konfigurasi panggilan masuk ke agent

    4. Agent Option : Untuk menambahkan account untuk agent yang digunakan pada Agent Console

    5. Break : untuk menambahkan pilihan break pada Agent Console

    6. Form : Menu untuk untuk mencustomisasi form yang akan tampil pada agent console setiap ada panggilan yang masuk

    7. Reporting

  5. Security

    1. Fail2ban : Menu ini dapat digunakan untuk melihat IP yang terblokir di akibatkan salah password

Apakah pertanyaan Anda terjawab?