Fitur report template ini di gunakan oleh admin untuk melihat/memfilter laporan calls sesuai user yang di pilih nya, Berikut langkah-langkah nya

  • Pilih menu Report kemudian pilih report template

  • Kemudian disini anda bisa melakukan filter datanya pada modul yang anda inginkan, berikut penjelasan nya

Disini anda bisa memilih modul mana yang ingin anda lihat report nya ( disini saya memilih modul call )

A.Call By Status : Untuk melihat total data calls berdasarkan statusnya
B.Call KPI (Key Performance Indicator) : Untuk memfilter total calls berdasarkan status call
C.Calls Duration By Direction : Untuk memfilter total calls berdasarkan durasi

  1. Billing Calls Duration : Untuk melihat tagihan berdasarkan durasi calls

  2. Calls count group by Status : Untuk melihat total calls dari group berdasarkan status

  3. Calls duration by direction with held status : durasi call yang sudah held

  4. Dialed calls per user : call keluar per user

  5. KPI calls : Untuk memfilter total calls berdasarkan status call

  6. New Created Calls : untuk membuat data calls baru

  7. Total Billing calls Duration in last 7 days : Untuk melihat tagihan berdasarkan durasi calls dalam 7 hari

  8. Total Calls Duration in last 7 days : Untuk melihat durasi call dalam 7 hari

  • Setelah itu andapun dapat memfilter data call sesuai yang anda inginkan

  1. Periode : tanggal periode

  2. Display by : tampilan berdasarkan apa (harian, mingguan, bulanan, tahunan)

  3. Teams : dari team mana yang ingin dimunculkan

  4. Users : dari user mana

Apakah Anda menemukan jawaban?