Fitur report template ini di gunakan oleh admin untuk melihat/memfilter laporan calls sesuai user yang di pilih nya, Berikut langkah-langkah nya
Pilih menu Report ā kemudian pilih report template
Kemudian disini anda bisa melakukan filter datanya pada modul yang anda inginkan, berikut penjelasan nya
Disini anda bisa memilih modul mana yang ingin anda lihat report nya ( disini saya memilih modul call )
A.Call By Status : Untuk melihat total data calls berdasarkan statusnya
B.Call KPI (Key Performance Indicator) : Untuk memfilter total calls berdasarkan status call
C.Calls Duration By Direction : Untuk memfilter total calls berdasarkan durasi
Billing Calls Duration : Untuk melihat tagihan berdasarkan durasi calls
Calls count group by Status : Untuk melihat total calls dari group berdasarkan status
Calls duration by direction with held status : durasi call yang sudah held
Dialed calls per user : call keluar per user
KPI calls : Untuk memfilter total calls berdasarkan status call
New Created Calls : untuk membuat data calls baru
Total Billing calls Duration in last 7 days : Untuk melihat tagihan berdasarkan durasi calls dalam 7 hari
Total Calls Duration in last 7 days : Untuk melihat durasi call dalam 7 hari
Setelah itu andapun dapat memfilter data call sesuai yang anda inginkan
Periode : tanggal periode
Display by : tampilan berdasarkan apa (harian, mingguan, bulanan, tahunan)
Teams : dari team mana yang ingin dimunculkan
Users : dari user mana