• Langkah awal, masukan ip address, sesuai server Barantum anda. Untuk info bisa ditanyakan ke user admin Callcenter Barantum. 

  • Ketik alamat server Call center di web browser anda. Missal ip server 192.168.1.7. ketik ip tsb di halaman web browser anda.

  • Klik button proceed untuk melanjutkan ke halaman login

  • Masukan user dan password sesuai informasi dari user admin anda

  • Lalu login Agent number dan extension sesuai nomor extension yg tertera di softphone anda seperti xlite, Zoiper, 3cx dan lainnya. Misalkan nomor extension anda 8899, maka pilih agent number dan extension 8899. Kemudian klik enter untuk login.

  • Setelah klik enter untuk login, softphne akan merespon untuk diangkat. Klik Answer untuk melanjutkan input password agent login

  • Ketika softphone sudah tampil, masukan password login agent anda dengan menambahkan tanda # dibelakang password. Misalkan password anda 123, maka ketika memasukan password, ketik 123#

  • Berikut tampilan jika agent login sudah berhasil, selanjutnya anda menunggu hingga ada telfon masuk.

  • Berikut tampilan jika telah menerima telfon masuk, status di agent console yaitu connected to call. Lalu untuk pengisian ada 2 cara. Jika admin anda mengarahkan isi data di crm. Maka ketik crm.barantum.com di halaman browser. Namun jika input di callcenter bisa diikuti seperti gambar dibawah

  • Dan berikut tampilan jika anda ingin take break, atau mengganti status anda sedang istirahat, sholat dan lain sebagainya sesuai yang tertera di tampilan take break

Apakah Anda menemukan jawaban?