Semua Koleksi
FAQs and Troubleshooting
Penyebab gangguan telepon terputus - putus, Suara seperti robot, dll pada IP phone
Penyebab gangguan telepon terputus - putus, Suara seperti robot, dll pada IP phone

Berikut langkah-langkah untuk mengatasi IP Phone yang terjadi gangguan

Rudi avatar
Ditulis oleh Rudi
Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

Suara robot biasa terjadi ketika koneksi lambat
kalau hilang atau terputus itu biasa kendala dari koneksi putus - putus, jika terjadi suara robot, terputus putus, atau mungkin hilang bisa di check terlebih dahulu koneksi yang di gunakan, kami menyarankan untuk menggunakkan koneksi kabel di banding nirkabel

a. Kelemahan dalam nirkabel :
Delay yang sangat lama
Kualitas sinyal yang dipengaruhi dengan keadaan cuaca
Penyadapat yang lebih besar di bandingkan mengunakan media kabel

Berikut ini cara mengatasi gangguan telepon IP phone jika menggunakan kabel LAN :

  1. Koneksi Putus-putus
    Koneksi yang terputus-putus bisa disebabkan kualitas jaringan telepon yang menurun dan suara telepon yang bergemerisik atau adanya dengung. Solusinya yaitu dengan mengecek seluruh kabel anda dari KTB hingga modem. Jika terjadi masalah, Anda bisa langsung melapor kepada perusahaan telepon yang berwenang. anda bisa melakukan monitoring kestabilan koneksi dengan tools, salah satunya adalah PingPlotter, untuk penggunaan PingPlotter dapat mengikuti langkah-langkah pada Link berikut.

  2. Koneksi Lambat
    Adanya permasalahan koneksi lambat bisa disebabkan oleh banyaknya PC yang di-sharing. Bisa juga dikarenakan aktivitas klien-klien PC yang sedang mengunduh atau upload malware (virus, Trojan, Spyware) yang menghabiskan bandwidth Anda. Solusinya adalah gunakan bandwidth management, antivirus, atau anti Spyware. Solusi lainnya adalah dengan menambah kecepatan koneksi internet. Anda bisa coba cara simpel dengan menonaktifkan loading gambar pada browser atau menggunakan software.

  3. Gangguan pada HUB/Switch Hub/switch adalah terminal atau pembagi sinyal data bagi kartu jaringan (network card). Bila hub mengalami kerusakan, berarti seluruh jaringan juga tidak bisa berfungsi untuk berkomunikasi antar workstation atau komputer workstation dengan server. Kerusakan bisa dilihat pada lampu indikator power dan lampu indikator untuk masing-masing workstation. Bila lampu indikator power hub mati, berarti kemungkinannya hub tersebut rusak. Bila ada lampu indikator workstation yang mati, tandanya komputer workstation sedang tidak aktif atau ada gangguan.

  4. Kegagalan Kabel Jaringan Masalah ini umum ditemui akibat putusnya kabel jaringan yang bisa mempengaruhi kinerja sebuah komputer dalam jaringan. Putusnya kabel antar switch (uplink cable) sehingga berdampak pada masalah jaringan pada satu blok gedung. Ada juga kegagalan backbone cable sehingga berdampak pada sebagian besar komputer dalam jaringan LAN. untuk pengecekan jaringan LAN anda bisa mengikuti totorial pada Link berikut.

Langkah-langkah umum berikut dapat membantu mencapai sinyal nirkabel yang lebih bersih dan kuat:

  1. Dekatkan perangkat Wi-Fi dan router Wi-Fi. Dekatkan perangkat Bluetooth yang saling tersambung. 

  2. Hindari menggunakan perangkat nirkabel Anda di dekat sumber gangguan umum, seperti kabel daya, oven microwave, lampu neon, kamera video nirkabel, dan telepon nirkabel.

  3. Kurangi jumlah perangkat aktif yang menggunakan band frekuensi nirkabel yang sama. Baik perangkat Bluetooth maupun Wi-Fi menggunakan band 2,4GHz, namun banyak perangkat Wi-Fi dapat menggunakan band 5GHz sebagai gantinya. Jika router Wi-Fi Anda mendukung kedua band, mungkin akan membantu untuk menyambungkan lebih banyak perangkat Wi-Fi Anda ke band 5GHz. Router dual-band tertentu mengelola ini untuk Anda secara otomatis.

  4. Konfigurasikan router Wi-Fi Anda untuk menggunakan saluran Wi-Fi lain, atau pindai saluran dengan gangguan paling sedikit. Sebagian besar router melakukan pemindaian ini secara otomatis saat mulai atau diatur ulang.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?