• Pada Menu Barantum call center > Pilih Barantum Call Center > Kemudian Pilih Report

  • Disini akan menampilkan masing report

1.Report Break : Report untuk melihat agent break

2.Calls Detail : Report untuk melihat detail calls terjawab / abandoned

3.Calls per Hour : Report untuk melihat total calls berdasarkan jam nya

4.Calls per Agent : Report untuk melihat total calls berdasarkan agent

5.Hold Time : Report untuk melihat durasi hold

6.Login Logout : Report untuk melihat login logout agent console agent

7.Report ingoing Calls Success : Report untuk melihat total telepon masuk yang sukses

8.Graphic Calls per Hour : Report untuk melihat graphic total calls perjam

9.Campaign Monitoring : Untuk monitoring agent sedang ready , break dan terima calls

Apakah Anda menemukan jawaban?