1.Pilih FTP

2.Masukkan hostname/domain dari call center anda

3.Masukkan port 35021

4.Masukkan username dan password anda

Jika sudah klik login

  • Lalu pilih file monitor

  • Pilih file tahunnya

  • Pilih file perbulan yang ingin anda back up, klik kanan mouse pilih copy

  • Kemudian pilih paste difile laptop / harddisk anda

  • Jika file nya sudah dibackup, anda bisa menghapus file yang tadi anda back up, dengan cara klik kanan, kemudian pilih delete

Apakah Anda menemukan jawaban?