Barantum chat merupakan menu atau module baru yang berfungsi seperti intercom yang dapat calon customer/customer gunakan untuk berhubungan dengan bagian Customer Support Assurance (CSA) jika mengalami kendala atau ada pertanyaan dalam menggunakan Barantum CRM.

Berikut merupakan cara untuk mengakses Barantum Chat:

anda buka dashboard Barantum CRM, pilih menu Activities lalu masuk ke modul Barantum Chat.

seperti ini untuk tampilan didalam Barantum Chat

disini akan dijelaskan fitur yang terdapat pada Barantum Chat:

Inbox

inbox disini berisi tentang semua kotak masuk dari chat anda.

didalam fitur inbox pun terdapat beberapa menu:

  1. Open = chat yang dianggap masih terbuka

  2. Pending = chat yang masih tertunda, statusnya belum jelas

  3. In-progress = chat yang masih dalam progres

  4. Done = chat yang sudah selesai, atau sudah ditutup

semua status chat tersebut bisa kita ubah menjadi done dengan cara sebagai berikut

pilih chat yang anda ingin, pilih status chat tersebut seperti yang ditandai, lalu klik DONE. maka chat tersebut aku masuk ke status DONE

Apakah Anda menemukan jawaban?