Semua Koleksi
Omnichannel Barantum
Barantum Chat
Template Broadcast dalam modul Barantum Chat pada CRMv5
Template Broadcast dalam modul Barantum Chat pada CRMv5

terdapat beberapa fitur template dalam broacast pada barantum chat

Rudi avatar
Ditulis oleh Rudi
Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

Template Broadcast

seperti yang sudah dijelaskan, ini berfungsi sebagai pesan jadi yang akan dikirimkan ke list contact yang sebelumnya sudah dibuat.

anda juga bisa menambahkan template tersebut dengan cara masuk ke menu Template Broadcast, lalu pilih +Template seperti yang ditandai pada gambar.

  1. Template Name = nama dari template

  2. Language = pemilihan bahasa

  3. Category = termasuk dalam kategori apa broadcast tersebut

  4. Select Bot = mau dikirim menggunakan nomor yang mana

Jika sudah, klik 'Next'. ditahap selanjutnya ada tahap untuk pembuatan pesan broadcast tersebut. yang dimulai dari Header

  1. Type Header nberisi antara none atau text. setelah Type Headernya sudah dipilih anda bisa 'Next'. jika anda pilih text, anda bisa mengisi Header Textnya.
    Untuk Header text: 60 Karakter.
    Saat ini ada 4 opsi Header: Text, Image, Document, Video
    Untuk Image, Document, Video bisa langsung diupload dari PC anda
    ​


    ​

  2. Body Content berisi pesan pada broadcast tersebut & harus diisi, jika sudah klik 'Next'
    Untuk Body text : 1.024 Karakter

  3. Footer Content berisi pesan dibawha setelah pesan inti tersebut, ini optional. jika sudah klik 'Next'
    Untuk Footer text: 60 Karakter

  4. Tombol Interaktif
    berisi click to actions & quick reply
    ​Click to Actions = berisi sebuah link yang ketika customer klik akan mengarahkan ke web mana (contoh: bisa website atau alamat)
    ​Quick Reply = button sebagai balasan untuk customer, jadi ketika diklik akan trigger chat ke agent
    ​

Listing Variabel

listing variabel berfungsi untuk menambahkan sebuah variable (bisa berupa text, tanggal atau pun keterangan dari kontak) pada template broadcast.

masih dibagian template broadcast, pilih Listing Variabel

lalu pilih Add Variabel

  1. Varibale Name: nama variabel untuk men trigger ketika pembuatan template

  2. Select Type Fields: terdiri dari 3

    1. Text: akan terisi berupa text sesuai keinginan

    2. Date Time: akan terisi tanggal

    3. Barantum Fields: akan terisi sesuai dengan fields pada kontak di Barantum

3. Variabel Value: tergantung dari 'Select Type Fields' yang terisi, sebagai contoh kita memilih barantum fields lalu akan muncul seperti berikut

4. Jika sudah diisi klik Save

Cara menggunakan Listing Variabel adalah dengan cara ketika ke Create New Template dibagian body, klik Add Variable > lalu akan muncul Variabel yang kita buat sebelumnya didalam Body Content

Apakah pertanyaan Anda terjawab?