Semua Koleksi
Omnichannel Barantum
Barantum Chat
Membuat Team dalam Barantum Chat / Omnichannel
Membuat Team dalam Barantum Chat / Omnichannel

Penjelasan mengenai cara membuat dan menambahkan team kedalam barantum chat

Rudi avatar
Ditulis oleh Rudi
Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

Pada penjelasan ini akan membahas mengenai cara membuat team dan mengatur agar team tersebut dapat mendapatkan pesan di barantum chat.

Langkah langkahnya adalah sebagai berikut :

Pertama kita buat Team terlebih dahulu pada barantum

pastika login dengan menggunakan akun admin

  • Klik Setting

  • Pilih Team

  • Klik New Team

  • Ketikan nama Team yang akan menghandle Barantum Chat.

  • klik tombol preview untuk mengundang user kedalam team yang baru dibuat

  • Klik Invite member lalu pilih nama user yang akan dimasukan kedalam Team tersebut

  • Jika sudah pilih user maka klik Invite Member

Sampai sini team sudah berhasil dibuat

  • Selanjutnya klik modul barantum chat lalu klik setting

  • Klik Round Robin dan add team

  • Pilih Team yang sudah dibuat sebelumnya kemudian klik apply

Sampai sini Team sudah dapat menerima pesan di Barantum Chat

Selanjutnya apabila sudah terdapat Team lain di Round Robin

seperti dibawah ini

Jika kita lihat terdapat perbedaan status diantara keduanya,
yaitu status Primary Team dan Set Primary Team
penjelasannya Sebagai berikut :


-Primary Team : Team utama yang akan mendapatkan pesan barantum

-Set Primary Team : Team yang belum di set Primary Team , merupakan team yang belum dapat menerima pesan barantum dengan kata lain Team ini statusnya disable dalam barantum chat.

Cara merubah statusnya hanya dengan klik Set Primary Team. maka team tersebut akan berubah status menjadi Primary Team.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?