Total tiket dapat dilihat pada menu report pada modul ticket.

untuk modul ticket dapat dibuka dengan cara sebagai berikut :

  • Buka Menu Tiket

  • Klik menu Report Analysis dibagian kanan

  • Untuk total tiket dapat di lihat disini. tetapi data tersebut masih all data
    untuk melihat secara spesifik perlu dilakukan filter

  • Klik tombol filter sibelah kanan nanti akan muncul menu filter seperti dibawah ini

    Berikut penjelasannya :

    • Data Range

      Jika di klik Data Range maka akan muncul data seperti ini. Anda dapat memfilter data sesuai dengan list yang berada pada kotak merah atau anda dapat langsung pilih tanggal mulai dan tanggal akhirnya.

    • Teams

      Anda dapat memilih team mana saja yang akan ditampilkan

    • Owner

      Anda dapat memilih bedasarkan pemilik tiket. jika ingin menampilkan diri sendiri maka cari saja namanya disini.

    • Jika sudah maka klik Apply

  • Penjelasan :
    Total Tickets : Akumulasi dari Ticket Open dan Close
    Open Tickets : Jumlah Tickets yang berstatus open
    Closed Tickets : Jumlah Tickets yang berstatus close







Apakah Anda menemukan jawaban?