Total tiket dapat dilihat pada menu report pada modul ticket.
untuk modul ticket dapat dibuka dengan cara sebagai berikut :
Buka Menu Tiket
Klik menu Report Analysis dibagian kanan
Untuk total tiket dapat di lihat disini. tetapi data tersebut masih all data
untuk melihat secara spesifik perlu dilakukan filter
Klik tombol filter sibelah kanan nanti akan muncul menu filter seperti dibawah ini
Berikut penjelasannya :
Data Range
Jika di klik Data Range maka akan muncul data seperti ini. Anda dapat memfilter data sesuai dengan list yang berada pada kotak merah atau anda dapat langsung pilih tanggal mulai dan tanggal akhirnya.
Teams
Anda dapat memilih team mana saja yang akan ditampilkan
Owner
Anda dapat memilih bedasarkan pemilik tiket. jika ingin menampilkan diri sendiri maka cari saja namanya disini.
Jika sudah maka klik Apply
Penjelasan :
Total Tickets : Akumulasi dari Ticket Open dan Close
Open Tickets : Jumlah Tickets yang berstatus open
Closed Tickets : Jumlah Tickets yang berstatus close