1. Pastikan tersambung baik dengan Internet (Wifi/LAN) bisa cek pada logo koneksi dibawah apakah tersambung baik pada Wifi/LAN


2. Cek Pingplotter

Untuk cara mengecek PingPlotter detailnya ada pada artikel berikut:

https://support.barantum.com/id/articles/3384495-cara-penggunaan-ping-plotter


3. Test pakai ISP/Thetering

Berikut artikel jika kendala tidak dapat menerima call atau suara terputus-putus:

https://support.barantum.com/id/articles/6378549-hal-hal-yang-harus-di-perhatikan-saat-terjadi-gangguan-internet


4. Cek password pada softphone

diCek pada Softphone atau aplikasi untuk menelepon (Xlite, Zoiper, Microsip) apakah sudah benar passwordnya dengan yang disettingkan di IPPBX.

Sebagia contoh dengan Microsip:

Lalu Edit Account

Pastikan password ini sesuai dengan yang ada di domain anda

contoh: IPPBX-ABC.Barantum.com

Lalu kebagian PBX > PBX configuration

Cek pada ext ext tersebut apakah sudah sesuai dengan passwordnya dengan memilih salah satu ext lalu kebagian Secret


5. atau bisa menghubungi Support kami dinomor wa.me/6281281888636

atau bisa juga email via [email protected]

Apakah Anda menemukan jawaban?