apa itu Auto respond?
Auto respond merupakan respon otomatis yang akan diterima oleh customer yang melakukan chat inbound sebagai informasi dari sisi agent.
Auto respond ini tidak memiliki jadi hanya berupa info.
Berikut caranya:
masuk ke Barantum Chat
lalu ke Settings
Pilih Auto Responder
pada bagian sini silahkan diisi sesuai keinginan anda, pada office hour atau diluar office hour
Notes:
Keep sending every time a customer initiates a chat session even though the room has been resolved :
tetap mengirimkan pesan setiap kali customer chat (pada jam operasional)Auto run replay everytime customers sends a message outside office hour
mengirimkan pesan ketika diluar jam kerja dan hanya 1x kirimSent every time a customer sends a message
mengirimkan pesan berkali-kali sesuai dengan customer nya chatLalu untuk mengatur Office Hour bisa dicek pada menu berikut
