Cara membuat artikel di Barantum web

1.Buka Barantum CRM anda, dan klik setting

2.Lalu scroll ke paling bawah, cari menu Knowledge base

3.ketika pertama kali masuk, anda akan diminta untuk set domain sesuai kebutuhan artikel anda.

Maka nanti untuk mengakses artikel anda harus dengan link tersebut

Contoh: aku.aku.com

4.Jika sudah, buat category untuk di setiap artikel yang ingin anda kelompokkan

A. Category Type: terdiri dari private & public

Jika Public = bisa diakses oleh siapapun, oleh customer anda atau pun internal

Private = hanya bisa diakses oleh user Baratum CRM anda

B. Category name: judul dari kategori tersebut

C. Category Description: penjelasan terhadap kategori tersebut

5.Jika sudah di set semua, anda siap membuat artikel

Klik pada bagian Artikel

Klik Guide

A. Berisi category yang sudah diisi sebelumnya

B. Berisi judul dari artikel tersebut

C. Jika ada link youtube yang bisa dimasukkan bisa diinput link nya

D. Berisi urutan dari artikel tersebut, jika bingung bisa diisikan 0 saja

Jika sudah Save

maka artikel tersebut sudah bisa diakses pada domain yang anda buat