Report Issues/Bugs

Apakah ada mengalami kendala saat pemakaian fitur Barantum?

Jika iya, anda bisa membuat laporan tiket anda dan mengecek status tiket yang anda laporkan tersebut secara mandiri.

Cara Pembuatan Laporan

Berikut langkahnya:

• Login ke my.barantum.com
• Lalu anda bisa klik Hubungi Support, dan dilanjutkan dengan klik Report Issues/Bugs

1. Pada bagian ini, anda bisa mengisi keterangan kendala yang dialami
2. Tanggal kejadian
3. Jam kejadian
4. Menu/Modul yang anda alami kejadian tersebut
5. Type of Issue anda bisa mengisi sesuai jenis kendala yang anda alami

• Jika sudah mengisi salah satu tipe kendala yang anda alami, maka dilanjutkan dengan mengisi detail kendala berikut

• Dan ketika anda sudah mengisi semuanya secara detail, anda dapat input nomor whatsapp anda agar mendapatkan update dari kami lalu Send Report

Cara Mengecek Laporan

• Pada tahap ini, jika anda sudah ada melakukan pelaporan dengan langkah diatas maka anda bisa mengecek kendala yang anda laporkan pada bagian View Report List

• Maka jika sudah ada laporan, maka pada tampilan ini akan ada listing report anda beserta statusnya