Barantum Help Center
Ctrl K
Training Gratis

Berlangganan Paket Barantum CRM dan Omnichannel

Ditulis oleh Putri Nadia Diperbarui pada 01 November 2026 5 menit baca

Pilih paket CRM atau Omnichannel, atur jumlah pengguna dan Adds On kanal, lalu lengkapi data perusahaan untuk mulai berlangganan Barantum.

Akun uji coba bisa langsung berlangganan dari menu Billing: pilih paket CRM atau Omnichannel, atur jumlah pengguna, lengkapi data perusahaan, lalu bayar dengan Virtual Account atau kartu.

Kapan memakai panduan ini

  • Masa uji coba Anda hampir habis dan Anda ingin tetap memakai Barantum.
  • Anda ingin memilih sendiri paket CRM (penjualan atau layanan) atau Omnichannel (chat WhatsApp, Instagram, Facebook, dan kanal lain).

Untuk membayar invoice yang sudah ada atau memperpanjang langganan aktif, lihat Membayar dan memperpanjang langganan Barantum secara mandiri.

Hasilnya seperti apa?

Setelah pembayaran diterima, invoice Anda di Riwayat Pembayaran berstatus Lunas (1) dan paket langsung aktif.

Status Lunas pada invoice di Riwayat Pembayaran, menu Billing

Gambar 1: Invoice berstatus Lunas di Riwayat Pembayaran

Sebelum memulai

  • Masuk dengan akun berperan Admin. Hanya Admin yang dapat membuka menu Pengaturan, termasuk Billing.
  • Tentukan paket yang Anda butuhkan:
    • CRM: CRM Sales Standar (penjualan), CRM Services Standar (layanan dan tiket), atau CRM Profesional.
    • Omnichannel: Omnichannel Standar atau Omnichannel Profesional.
  • Bandingkan fitur dan harga terbaru di Harga Barantum.
  • Siapkan data perusahaan: nama, telepon kantor, bidang perusahaan, email perusahaan, alamat, dan NPWP 16 digit (foto NPWP opsional).
  • Siapkan nama lengkap, jabatan, telepon, dan email untuk empat kontak: Kontak Utama, Finance Partner (penerima tagihan), Person In Charge (Admin Role) Partner, dan IT Partner.
  • Siapkan email yang berbeda untuk email perusahaan dan setiap kontak. Setiap email menandai penanggung jawab (PIC) yang berbeda, jadi email yang sama akan ditolak.

Memilih dan membayar paket

  1. Klik ikon roda gigi (Pengaturan) paling kanan di navbar atas, lalu klik Billing (1) di menu kiri. Halaman Langganan & Penagihan terbuka di tab Ringkasan.
  2. Klik Berlangganan Sekarang (2) di kartu Mulai Langganan.

Menu Billing di Pengaturan dan tombol Berlangganan Sekarang pada akun uji coba

Langkah 1–2: Menu Billing dan tombol Berlangganan Sekarang

  1. Di pop-up Ganti Paket, pilih tab CRM atau Omnichannel (3a), lalu klik Berlangganan Sekarang pada paket yang diinginkan (3b).

Tab CRM dan tombol Berlangganan Sekarang pada paket CRM Sales Standar

Langkah 3: Paket CRM di pop-up Ganti Paket

Tab Omnichannel dan tombol Berlangganan Sekarang pada paket Omnichannel Standar

Langkah 3: Paket Omnichannel di pop-up Ganti Paket

Catatan: Paket Omnichannel Enterprise tidak tampil di pop-up Ganti Paket. Untuk paket ini, klik Hubungi Sales: chat WhatsApp dengan tim sales Barantum terbuka di tab baru, berisi pesan awal tentang paket Enterprise.
  1. Di langkah Konfigurasi, atur Jumlah pengguna (4a). Satu paket berisi 3 pengguna, minimal 1 paket. Untuk paket Omnichannel, tambahkan akun atau nomor kanal di Adds On bila perlu (4b). Adds On adalah tambahan untuk sistem, tidak dihitung per pengguna; daftar Adds On per paket ada di Harga Barantum.

Bagian Jumlah pengguna dan Adds On kanal di pop-up Berlangganan Sekarang

Langkah 4: Jumlah pengguna dan Adds On paket Omnichannel

  1. Pilih Siklus penagihan dan Metode Pembayaran, lalu klik Selanjutnya. Pembayaran mandiri mendapat diskon: 3 bulan 3%, 6 bulan 5%, 12 bulan 10%.
  2. Di langkah Data Perusahaan, lengkapi data perusahaan dan semua kontak, termasuk Person In Charge (Admin Role) Partner (6a) dan IT Partner (6b).
  3. Periksa Ringkasan Pesanan, lalu klik Bayar Sekarang (7). Pilih Bayar Nanti bila Anda ingin membuat invoice dulu dan membayarnya kemudian.

Bagian Person In Charge dan IT Partner serta tombol Bayar Sekarang di langkah Data Perusahaan

Langkah 6–7: Kontak perusahaan dan tombol Bayar Sekarang

  1. Jendela pembayaran terbuka di jendela kecil terpisah. Pilih cara bayar dan ikuti instruksinya sampai selesai. Halaman Billing di jendela utama otomatis pindah ke daftar invoice.

Jika memilih Bayar Nanti

Setelah Anda klik Bayar Nanti di langkah 7, invoice tetap dibuat dan pop-up Invoice Dibuat muncul. Pop-up ini menampilkan batas tanggal pembayaran dan status Menunggu Pembayaran.

  • Klik Unduh Invoice (2a) untuk menyimpan invoice dalam bentuk PDF.
  • Klik Nanti saja (2b) untuk menutup pop-up dan kembali ke halaman Billing.

Pop-up Invoice Dibuat dengan tombol Unduh Invoice dan Nanti saja

Gambar 2: Pop-up Invoice Dibuat setelah Bayar Nanti

Bayar invoice ini sebelum jatuh tempo lewat Membayar dan memperpanjang langganan Barantum secara mandiri.

Memastikan berhasil

  • Buka lagi Pengaturan > Billing. Invoice terbaru di Riwayat Pembayaran berstatus Lunas.
  • Kartu Mulai Langganan dan label uji coba tidak tampil lagi; paket yang Anda pilih tercantum di tab Ringkasan dengan status Aktif (3).

Kartu paket CRM Profesional berstatus Aktif di tab Ringkasan menu Billing

Gambar 3: Paket aktif di tab Ringkasan

  • Jika memilih Bayar Nanti, invoice berstatus Menunggu Pembayaran sampai dibayar. Invoice berlaku 7 hari.

Jika tidak sesuai

Masalah

Penyebab

Cara memperbaiki

Menu Pengaturan atau Billing tidak bisa dibuka

Akun Anda bukan Admin

Minta Admin perusahaan untuk berlangganan

Data tidak bisa disimpan karena email sudah dipakai

Dua kontak atau lebih memakai email yang sama

Ganti dengan email lain; setiap kontak wajib memakai email berbeda

Paket Omnichannel Enterprise tidak ada di pilihan

Paket ini tidak dijual mandiri

Klik Hubungi Sales

Invoice masih Menunggu Pembayaran

Pembayaran belum diterima atau dibuat dengan Bayar Nanti

Bayar invoice lewat Membayar dan memperpanjang langganan Barantum secara mandiri

Masih bermasalah? Hubungi tim support Barantum melalui live chat di pojok kanan bawah support.barantum.com atau email support@barantum.com.

Artikel terkait