Apa Arti Pesan Error saat Mengirim Broadcast WhatsApp?

Kode / teks error

Arti

Solusi

#131026 Message Undeliverable

Nomor penerima tidak terdaftar atau tidak aktif di WhatsApp, penerima memakai WhatsApp versi lama, atau jenis template tidak didukung di negara penerima

Pastikan nomor benar dengan format internasional (mis. 628xxxxxxxxxx). Bersihkan daftar penerima dari nomor tidak valid

#131047 Re-engagement message

Lebih dari 24 jam sejak penerima terakhir membalas, sehingga pesan biasa (bukan template) tidak diizinkan

Kirim template yang sudah disetujui Meta, atau tunggu penerima membalas

#131049 This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement

Penerima sudah menerima terlalu banyak pesan marketing dalam periode tertentu

Beri jeda lebih panjang antar pesan marketing ke kontak yang sama. Pakai template Utility untuk notifikasi penting

#131050 Unable to deliver the message

Penerima sudah berhenti menerima pesan marketing dari bisnis Anda

Jangan kirim ulang pesan marketing ke penerima tersebut

#130429 Rate limit hit

Kecepatan kirim melewati batas sesaat

Kirim ulang setelah jeda singkat. Error ini biasanya sementara

#131048 Spam rate limit hit

Kualitas akun turun karena banyak pesan diblokir atau dilaporkan penerima

Kurangi frekuensi kirim, perbaiki relevansi isi pesan, dan tunggu kualitas pulih

#131016 Service unavailable

Layanan WhatsApp/Meta sedang gangguan atau pemeliharaan

Kirim ulang setelah layanan pulih, tanpa mengubah data

#131000 Something went wrong

Kesalahan tak terduga di sisi Meta

Kirim ulang campaign. Jika berulang, hubungi support dengan nama campaign dan waktu kirim

#132000 Number of parameters does not match

Jumlah nilai variabel tidak sama dengan jumlah variabel di template

Hitung ulang variabel template dan pastikan semua terisi sesuai urutan

#132001 Template name does not exist

Nama template salah, bahasanya tidak tersedia, atau template belum disetujui

Cek nama dan bahasa template. Pastikan statusnya sudah disetujui (APPROVED)

#132007 Template format character policy violated

Isi template melanggar kebijakan WhatsApp

Revisi isi template lalu ajukan ulang

#132012 Parameter format does not match

Jenis nilai variabel tidak sesuai, misalnya teks dikirim ke komponen gambar

Sesuaikan jenis data tiap variabel dengan template

#132015 Template is paused

Template dijeda Meta karena kualitasnya rendah

Perbaiki isi template dan tunggu kualitasnya pulih

#132016 Template is disabled

Template terlalu sering dijeda hingga dinonaktifkan permanen

Buat template baru dengan isi yang sudah direvisi

#131042 Business eligibility payment issue

Metode pembayaran di Meta belum ada, batas kredit terlampaui, atau info pajak belum lengkap

Lengkapi metode pembayaran dan info pajak di Facebook Business Manager

#368 Temporarily blocked for policies violations

Akun WhatsApp Business dibatasi karena melanggar kebijakan

Tinjau pelanggaran di Business Support Home dan ajukan banding bila perlu

User's number is part of an experiment

Meta memasukkan nomor penerima ke grup uji coba, sehingga pesan marketing sengaja tidak dikirim

Jangan kirim ulang berkali-kali. Hubungi pelanggan lewat jalur lain bila mendesak

The parameter to is required

Nomor penerima kosong di daftar penerima

Lengkapi kolom nomor telepon penerima, lalu kirim ulang

Receiver is incapable of receiving this message

Penerima memakai WhatsApp versi lama, akunnya sudah dihapus, atau ia memblokir/melaporkan nomor Anda

Cek nomor lewat wa.me/62xxx. Hapus nomor yang tidak terdaftar dari daftar penerima

(#131053) Image is invalid / Video file uploaded with mimetype as video/mp4

File media tidak didukung, misalnya video MP4 dengan audio berformat MP3

Ganti file media dengan format yang didukung, lalu kirim ulang

(#135000) Generic user error

Gangguan server Meta, atau ada parameter yang hilang atau salah

Buat ulang template tersebut, lalu coba kirim lagi

Param text cannot have new-line/tab characters or more than 4 consecutive spaces

Nilai variabel berisi baris baru, tab, atau lebih dari 4 spasi berturut-turut

Rapikan data di file Excel atau nama kontak yang dipakai sebagai variabel