Berapa Ukuran Maksimal Lampiran di WhatsApp Business API?

Ditulis oleh Selin (CS): Diperbarui pada 30 October 2026 2 menit baca

Berikut merupakan artikel terkait limitasai atau batas maksimal pengiriman dokumen yang dapat diterima atau dikirimkan oleh Whatsapp API

Batas ukuran lampiran adalah ukuran file terbesar yang bisa dikirim atau diterima lewat WhatsApp Business API (WABA). Batas ini ditetapkan Meta, dan Barantum menerapkannya pada channel WhatsApp di BarantumChat agar file Anda tidak gagal terkirim.

Batas ukuran per jenis file

Jenis lampiran	Format	Batas Meta	Peringatan di BarantumChat mulai
Gambar	JPEG, PNG	5 MB	di atas 2 MB
Video	MP4, 3GP	16 MB	di atas 16 MB
Audio	AAC, AMR, MP3, M4A, OGG	16 MB	di atas 16 MB
Dokumen	PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, TXT	100 MB	di atas 100 MB
Stiker	WEBP	100 KB (statis), 500 KB (animasi)	di atas 500 KB

Acuan resmi batas ukuran adalah kolom Batas Meta. Kolom peringatan hanya menunjukkan kapan BarantumChat menampilkan peringatan, bukan batas pengiriman.

Selain ukuran, Anda bisa melampirkan maksimal 10 file dalam satu kali kirim di ruang chat WhatsApp.

Cara kerjanya di BarantumChat

Saat Anda melampirkan file yang melebihi batas, pratinjau lampiran menampilkan peringatan Ukuran file melebihi rekomendasi Meta dan mungkin tidak terkirim beserta batasnya (1). Ukuran file terlihat di bawah nama file (2).

Gambar 1: Peringatan ukuran file di pratinjau lampiran

Jika pelanggan mengirim file di atas 100 MB, file itu tidak diteruskan Meta dan tidak bisa diterima Barantum. Ruang chat menampilkan pesan Media file size too big (1).

Gambar 2: Pesan Media file size too big di ruang chat

Kapan perlu diperhatikan

Mengirim foto produk beresolusi tinggi dari kamera atau desain grafis yang ukurannya di atas 2 MB.
Mengirim video demo atau video promosi yang lebih panjang dari beberapa menit.
Mengirim katalog atau proposal PDF berukuran besar.
Menerima rekaman atau dokumen besar dari pelanggan.

Jika file terlalu besar

Kompres gambar atau video sebelum dikirim, atau turunkan resolusinya.
Pecah dokumen besar menjadi beberapa file.
Kirim tautan unduhan (misalnya dari penyimpanan cloud) sebagai pesan teks.
Minta pelanggan mengirim ulang file dengan ukuran lebih kecil jika muncul pesan Media file size too big, atau membagikan tautan file dari layanan penyimpanan seperti Google Drive.