Mengajukan Centang Hijau WhatsApp Setelah Embedded Signup
Centang hijau (Official Business Account) menandakan bahwa nomor WhatsApp Business API (WABA) Anda milik bisnis yang dikenal publik. Pengajuannya dilakukan di WhatsApp Manager milik Meta, setelah nomor Anda terhubung ke Barantum lewat Embedded Signup.
Sebelum memulai
- Nomor WhatsApp sudah terhubung ke BarantumChat dan berstatus AKTIF di halaman Integrasi WhatsApp (1).
- Nomor sudah berada di tier 3. Pengajuan tidak dikenakan biaya.
- Anda punya akses admin ke portofolio bisnis Meta yang memiliki nomor tersebut.
- Nomor terdaftar minimal 30 hari, portofolio bisnis lolos Verifikasi Bisnis, dan nama tampilan sudah disetujui Meta.
- Siapkan alasan pengajuan. Tautan berita tentang bisnis Anda bersifat opsional; lihat bagian Tips menyiapkan tautan berita di bawah.
Gambar 1: Nomor WhatsApp yang sudah terhubung di Integrasi WhatsApp
Catatan: Meta yang memutuskan pengajuan centang hijau. Barantum tidak bisa menjamin pengajuan disetujui.
Langkah-langkah
Langkah berikut dilakukan di situs Meta. Nama menu dan tombol di Meta bisa sedikit berbeda dari panduan ini karena Meta rutin memperbarui tampilannya, misalnya Meta kini memakai istilah portofolio bisnis.
- Buka business.facebook.com, klik ikon pengaturan, lalu klik Business settings.
- Klik WhatsApp Accounts, pilih akun WhatsApp Anda, lalu klik Settings > WhatsApp Manager.
- Di bagian Overview, pilih nomor yang ingin diajukan sebagai Official Business Account.
- Aktifkan two-step verification untuk nomor itu jika belum pernah diaktifkan.
- Lengkapi data bisnis di kolom profil, lalu klik Submit Request.
- Jelaskan alasan pengajuan: profil perusahaan Anda dan posisinya di masyarakat.
- Jika ada, masukkan tautan berita media online tentang bisnis Anda.
- Klik Submit.
Hasil: Pengajuan centang hijau terkirim ke Meta. Hasil review dikirim oleh Meta. Jika ditolak, Anda bisa mengajukan lagi setelah 30 hari.
Peringatan: Jika tombol Submit Request berwarna abu-abu, bisnis Anda belum memenuhi syarat centang hijau dari Meta. Lengkapi syaratnya, lalu coba lagi nanti.
Tips menyiapkan tautan berita
Tautan berita tidak wajib, tetapi membantu Meta melihat bahwa bisnis Anda dikenal publik. Salah satu cara mendapatkannya adalah menerbitkan press release di media online.
Saat menulis press release:
- Tentukan tujuan dan pembaca. Ini menentukan gaya bahasa dan informasi yang perlu dimuat.
- Pakai format yang lengkap: kop (logo dan kontak perusahaan), judul singkat, tanggal dan lokasi, isi yang menjawab 5W1H, kutipan, profil perusahaan, dan kontak media.
- Cantumkan data perusahaan yang sama dengan data di Meta: nama perusahaan, jenis usaha, nama brand, dan nomor WhatsApp bisnis yang diajukan.
- Sertakan kutipan dari pimpinan, misalnya CEO atau manajer proyek, atau dari pelanggan.
- Pakai data yang bisa dipertanggungjawabkan. Jika mencantumkan angka atau statistik, sebutkan sumbernya.
- Periksa ejaan dan tata bahasa minimal dua kali, atau minta orang lain membacanya.
- Kirim ke media yang relevan dengan bidang usaha Anda, misalnya lewat email redaksi.
Contoh pembuka press release:
Jakarta, 1 Juli 2024 – Perusahaan XYZ meluncurkan layanan WhatsApp untuk memudahkan pelanggan menghubungi tim dukungan dengan cepat. "Kami ingin pelanggan bisa menghubungi kami kapan saja mereka butuh bantuan," kata Budi Budiman, CEO Perusahaan XYZ.
Masih bermasalah?
Hubungi tim support lewat live chat di pojok kanan bawah support.barantum.com atau email support@barantum.com. Sertakan nomor WhatsApp (sebagian disamarkan) dan tangkapan layar pesan dari Meta.
Artikel terkait
- Cara Menghubungkan Nomor WhatsApp ke Barantum
- Cara Cek Status Account pada WhatsApp Business Account
- Menonaktifkan verifikasi dua langkah WhatsApp Business API