Kenapa Saya Tiba-tiba Logout dari Barantum CRM?

Ditulis oleh Anton (CS): Diperbarui pada 30 October 2026 1 menit baca

Barantum CRM mengeluarkan Anda secara otomatis jika akun Anda dipakai masuk di perangkat lain, atau jika sesi Anda sudah berakhir. Ini dilakukan untuk melindungi data perusahaan Anda dari akses pihak yang tidak berwenang.

Penyebab

Layar yang muncul

Penyebab

Kamu masuk di perangkat lain

Akun Anda baru saja dipakai masuk di perangkat atau browser lain. Barantum membatasi satu akun ke 1 perangkat & 1 browser, sehingga sesi lama ditutup.

Sesi kamu berakhir

Sesi berakhir otomatis setelah tidak aktif beberapa waktu.

Gambar 1: Layar Kamu masuk di perangkat lain

Solusi

Jika muncul "Kamu masuk di perangkat lain"

Pastikan Anda sendiri yang masuk di perangkat lain, misalnya laptop kantor dan browser lain di komputer yang sama.

Jika ingin melanjutkan di perangkat ini, isi Kata Sandi, lalu klik Masuk. Sesi di perangkat lain akan ditutup.

Jika Anda tidak merasa masuk di perangkat lain, klik Bukan kamu? Amankan akun (Gambar 1, nomor 2) untuk membaca panduan keamanan akses Barantum, lalu segera ganti kata sandi Anda.

Jika muncul "Sesi kamu berakhir"

Isi Kata Sandi (Gambar 2, nomor 2).

Klik Masuk. Anda akan kembali ke halaman terakhir yang dibuka.

Gambar 2: Layar Sesi kamu berakhir

Tips: Jika Anda sering berpindah perangkat, keluar dulu dari perangkat lama lewat menu akun > Keluar dari perangkat ini agar tidak saling menutup sesi.

Catatan: Untuk masuk dengan akun lain, klik Ganti akun. Untuk keluar sepenuhnya, klik Keluar dari akun.

Masih bermasalah?

Hubungi tim support lewat live chat di pojok kanan bawah support.barantum.com atau email support@barantum.com. Sertakan alamat email akun Anda dan perkiraan waktu Anda ter-logout.