Message Type Is Currently Not Supported

Diperbarui pada 28 May 2026 3 menit baca

Catalog

Hal ini dikarenakan chat tidak di support oleh WA API

Contoh pesan katalog itu seperti contoh sebuah restoran berikan katalog list menu yang mereka miliki

Pengaturan waktu chat (message time) atau pesan sekali lihat

Pesan dengan Format Media Tidak Didukung

Media dengan format tidak umum (misalnya .exe, .psd, atau file zip besar) akan diterima sebagai placeholder, tetapi file tersebut tidak dapat diunduh atau diproses melalui API.

API hanya mendukung file media tertentu:

Gambar: JPEG, PNG.

Video: MP4, 3GP.

Audio: AAC, MP3, OGG.

Dokumen: PDF, DOCX, XLSX, dll.

Jika file tidak sesuai, pesan tetap tercatat, tetapi media tidak dapat diakses.

Pesan dengan Stiker Tidak Didukung

Stiker animasi tertentu (dengan format atau ukuran yang tidak sesuai) bisa diterima, tetapi tidak dapat ditampilkan atau diproses dengan benar. Stiker ini hanya muncul sebagai placeholder.

Pesan yang Berisi Polling

Pesan yang mengandung fitur polling (jajak pendapat) dari aplikasi WhatsApp reguler akan diterima sebagai pesan teks biasa tanpa informasi interaktif polling tersebut.

Pesan Reaksi (Reaction) (ada yang bisa - ada yang tidak bisa )

Pesan yang berisi reaksi emoji terhadap pesan tertentu akan diterima, tetapi WhatsApp API tidak mendukung interpretasi penuh reaksi tersebut.

Reaksi mungkin tidak muncul seperti yang terlihat di aplikasi WhatsApp biasa.

Pesan dengan Elemen Interaktif Tidak Valid

Jika pesan interaktif seperti tombol (buttons) atau menu (list messages) dikirim dengan elemen yang salah, misalnya:

Tautan tidak valid.

Tombol dengan teks terlalu panjang.

Pesan tetap diterima tetapi elemen interaktifnya diabaikan.

Pesan yang Melebihi Batas Ukuran

Jika pesan teks sangat panjang atau memiliki lampiran dengan ukuran yang hampir mencapai batas maksimum, pesan mungkin diterima tetapi tidak diproses sepenuhnya.

Batas ukuran pesan:

Media: 16 MB (video, gambar, audio).

Dokumen: 100 MB.

Teks: Beberapa ribu karakter (meskipun praktiknya biasanya lebih pendek).

Pesan dari Grup (Tapi Dikirim ke Nomor Bisnis)

Pesan dari grup yang dikirim langsung ke nomor bisnis akan diterima, tetapi API tidak mendukung pengelolaan komunikasi dalam grup.

Informasi grup (seperti nama grup atau anggota lain) tidak akan tersedia melalui API.

Pesan dari Kontak dengan Informasi Tidak Lengkap

Pesan yang diterima dari kontak yang tidak memiliki informasi profil lengkap (misalnya, nama atau foto) mungkin diterima, tetapi dengan metadata minimal.

Pesan Tertunda atau Kadaluarsa

Pesan yang dikirim ke bisnis tetapi diterima di luar jendela sesi 24 jam mungkin diterima oleh API, tetapi tidak dapat dibalas kecuali menggunakan pesan template yang disetujui.

Pesan Status atau Story

Meskipun pesan yang terkait dengan status pelanggan mungkin dapat diterima dalam beberapa konteks, API tidak mendukung interaksi langsung atau pelacakan status

Notes:

Perlu kami informasikan bahwa beberapa fitur tersebut belum didukung untuk META untuk penggunaan WA API