Cara Memutuskan WhatsApp Coex dari Platform API

Jika Anda ingin berhenti menggunakan integrasi WA Coex, Anda dapat memutuskan sambungan (disconnect) platform bisnis secara mandiri langsung dari aplikasi WhatsApp Business di ponsel Anda.

Proses ini dapat dilakukan dengan cepat tanpa perlu memblokir nomor atau menghapus akun.

Langkah-Langkah Memutuskan Sambungan Platform Bisnis:

• Buka Aplikasi WhatsApp Business

Pastikan Anda membuka aplikasi WhatsApp Business di HP yang terdaftar sebagai nomor utama.

• Masuk ke Menu Pengaturan

Ketuk ikon titik tiga (Menu) di pojok kanan atas layar, lalu pilih menu Pengaturan (Settings).

• Pilih Menu Akun

Pada halaman pengaturan, cari dan masuk ke opsi Akun (Account).

• Buka Platform Bisnis

Cari dan pilih opsi Platform Bisnis (Business Platform).

• Pilih Penyedia API

Ketuk pada nama platform atau penyedia layanan API yang saat ini terhubung dengan akun Anda.

• Putuskan Sambungan

Ketuk opsi Putuskan Sambungan (Disconnect).

• Konfirmasi Tindakan

Sistem akan meminta konfirmasi. Ketuk Lanjut, kemudian ketuk Putuskan Sambungan sekali lagi untuk menyelesaikan proses.

Hal yang Perlu Diperhatikan

• Setelah sambungan terputus, fitur integrasi pesan otomatis atau pesan via sistem multi-agent tidak akan berfungsi lagi sampai Anda menghubungkannya kembali.
• Riwayat chat lokal di aplikasi WhatsApp Business ponsel Anda akan tetap aman dan tidak terhapus selama proses pemutusan sambungan ini.