Berikut Penyebab akun WhatsApp Business API ter Banned:
1. Melanggar Kebijakan Meta
Meta sangat ketat dalam memantau konten yang dibagikan melalui template blasting. Anda dilarang mengirim konten yang mengandung unsur SARA, perjudian, narkoba, penjualan barang-barang dewasa, dan konten lainnya yang melanggar kebijakan Meta. Misalnya, mengirim pesan promosi yang menyesatkan, akan menurunkan quality rating nomor akun Anda dan menyebabkan akun dinonaktifkan secara permanen. Oleh karena itu, pastikan setiap pesan yang Anda kirim sesuai dengan pedoman konten Meta.
2. Melakukan Spam Pesan
Mengirimkan pesan massal atau spam dalam jumlah besar dalam waktu singkat dapat menyebabkan penonaktifan akun. Mengirim banyak pesan dalam waktu singkat dapat dianggap sebagai spam. Sebaiknya, kirim pesan dengan frekuensi yang wajar Spam tidak hanya mengganggu penerima, tetapi juga merusak reputasi bisnis Anda. Untuk menghindari masalah ini, pastikan Anda hanya mengirimkan pesan yang relevan.
3. Lama Balas Pesan Pelanggan
Respons yang lambat terhadap pesan pelanggan bisa berdampak negatif pada kualitas akun Anda. WhatsApp memantau seberapa cepat dan efektif Anda merespons pesan dari pelanggan. Jika Anda sering kali terlambat membalas atau bahkan tidak merespons sama sekali, hal ini bisa menurunkan rating kualitas akun Anda. Menjaga respons yang cepat dan efisien tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga membantu menjaga akun Anda tetap aktif.
Untuk detailnya, berikut kami berikan link Meta Policy nya:
https://business.whatsapp.com/policy?lang=id_ID
Apakah pertanyaan Anda terjawab?
Jangan sungkan hubungi tim kami melalui Barantum Support Center
Whatsapp Kami