Penting untuk Dipahami: Ketentuan Penggunaan WhatsApp Business
Bagi Anda pengguna WhatsApp Business yang terintegrasi dengan Barantum,
penting untuk memahami bahwa penggunaan layanan ini diatur oleh Ketentuan Layanan WhatsApp Business dari Meta.
Berikut adalah poin-poin penting yang perlu Anda ketahui:
1. Penggunaan yang Sesuai dan Bertanggung Jawab
WhatsApp Business hanya boleh digunakan untuk keperluan bisnis yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Layanan ini tidak boleh digunakan untuk aktivitas yang melanggar hukum, menipu, menyesatkan, atau merugikan pihak lain.
2. Konten dan Aktivitas yang Dilarang
Beberapa hal yang dilarang dalam penggunaan WhatsApp Business antara lain:
- Mengirim spam, pesan massal tanpa izin, atau konten yang bersifat menyesatkan.
- Menggunakan layanan untuk menyebarkan konten ilegal, kekerasan, ujaran kebencian, atau diskriminasi.
- Aktivitas yang berpotensi merusak sistem, seperti peretasan atau penyebaran malware.
3. Kepatuhan terhadap Kebijakan Meta
Pengguna wajib mematuhi seluruh kebijakan dari Meta, termasuk:
- Kebijakan Commerce (jika ada transaksi jual beli).
- Kebijakan Data dan Privasi, terkait bagaimana data pelanggan dikelola dan digunakan.
- Syarat tambahan jika Anda menggunakan integrasi atau layanan pihak ketiga, seperti Barantum.
4. Sanksi Jika Melanggar
Jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan tersebut, Meta berhak:
- Memberikan peringatan.
- Membatasi atau menonaktifkan akses akun WhatsApp Business Anda, baik sementara maupun permanen.
- Tindakan ini murni merupakan kebijakan Meta dan berada di luar kendali penyedia layanan seperti Barantum.
5. Pentingnya Pengelolaan yang Tepat
Agar akun WhatsApp Business tetap aman:
- Gunakan akun secara profesional dan sesuai peruntukannya.
- Pastikan pesan yang dikirim tidak melanggar kebijakan.
- Jika ada kendala atau penonaktifan, proses banding dapat diajukan, namun keputusan akhir tetap berada di pihak Meta.
Kesimpulan:
Sebagai mitra teknologi, Barantum membantu menyediakan solusi integrasi WhatsApp Business.
Namun, kelangsungan akun WhatsApp Business Anda tetap sepenuhnya bergantung pada kepatuhan terhadap aturan yang telah ditetapkan oleh Meta.
Jika Anda butuh bantuan atau konsultasi terkait pengelolaan akun WhatsApp Business, tim Barantum siap membantu.
Apakah pertanyaan Anda terjawab?
Jangan sungkan hubungi tim kami melalui Barantum Support Center
Whatsapp Kami