Fitur Offers and Announcements
Ketahui fungsi fitur Offers and announcements di WhatsApp. Atur info promo yang ingin Anda terima dengan mudah tanpa perlu memblokir kontak!
Offers and announcements (Penawaran dan Pengumuman) adalah sakelar di profil WhatsApp bisnis untuk memilih apakah Anda mau menerima pesan promo dari bisnis itu. Manfaatnya, Anda bisa berhenti menerima promo tanpa memblokir nomor, sehingga tetap bisa bertanya ke customer service.
Fitur ini juga tersedia di profil WhatsApp resmi Barantum.
Cara kerja
Posisi sakelar | Yang terjadi |
Aktif (hijau) | Anda menerima info diskon, promo, dan pengumuman fitur baru dari bisnis tersebut |
Mati (abu-abu) | Anda tidak menerima pesan promo atau iklan, tetapi chat biasa tetap berjalan |
Mematikan promo vs memblokir nomor
Sakelar dimatikan | Nomor diblokir | |
Menerima pesan promo | Tidak | Tidak |
Chat dan bertanya ke customer service | Bisa | Tidak bisa |
Menerima balasan bantuan | Bisa | Tidak bisa |
Jadi, Anda tidak perlu memblokir kontak bisnis hanya karena tidak ingin menerima promo.
Cara mengatur
- Buka chat dengan bisnis tersebut di WhatsApp.
- Ketuk nama bisnis di bagian atas layar untuk membuka profilnya.
- Cari bagian Offers and announcements. Jika WhatsApp Anda berbahasa Indonesia atau versinya berbeda, nama dan letak bagian ini bisa sedikit berbeda.
- Geser sakelarnya ke posisi aktif atau mati sesuai kebutuhan.
Kapan digunakan
- Anda pelanggan yang hanya ingin menerima balasan bantuan, bukan promo.
- Anda ingin kembali menerima info promo atau fitur baru setelah sebelumnya mematikannya.
- Anda ingin berhenti menerima promo tanpa kehilangan akses ke customer service.
Batasan
- Pengaturan ini dibuat oleh penerima di aplikasi WhatsApp, bukan oleh bisnis.
- Sakelar ditujukan untuk pesan promo dan pengumuman, bukan untuk percakapan biasa dengan bisnis.
- Untuk bisnis pengirim broadcast: pesan marketing ke penerima yang mematikan pesan marketing akan gagal dengan kode error 131050. Jangan kirim ulang pesan marketing ke penerima tersebut.