Kenapa Akun Facebook Bisnis Saya Dinonaktifkan?

Ditulis oleh Anton (CS): Diperbarui pada 30 October 2026 2 menit baca

Meta menonaktifkan akun Facebook bisnis jika menilai akun tersebut melanggar kebijakan atau terlihat mencurigakan. Jika Anda yakin tidak melanggar, lengkapi data portofolio bisnis Anda, lalu ajukan banding ke Meta.

Penyebab

Akun biasanya dinonaktifkan karena salah satu hal berikut:

Melanggar kebijakan atau Standar Komunitas Meta.
Memakai nama palsu atau akun palsu.
Aktivitas mencurigakan, misalnya mengirim banyak permintaan pertemanan atau pesan dalam waktu singkat.
Banyak laporan dari pengguna lain.
Melanggar hak cipta.
Keamanan akun disusupi (diretas).

Solusi

1. Lengkapi portofolio bisnis Anda

Gunakan panduan penyiapan (Setup Guide) di Facebook Business Manager (sekarang disebut portofolio bisnis), lalu lengkapi hal berikut:

Buat atau hubungkan Halaman Facebook ke portofolio bisnis.
Buat akun iklan Facebook.
Hubungkan akun Instagram yang sudah diubah menjadi akun profesional.
Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA).
Tambahkan minimal satu orang lagi sebagai admin, supaya akun dikelola lebih dari satu orang.

Panduan membuat portofolio bisnis ada di Membuat portofolio bisnis (Business Manager) di Meta.

2. Ajukan banding ke Meta

Setelah portofolio bisnis lengkap, ajukan banding langsung ke Meta:

Buka Meta Business Support Home (Account Quality).
Cari banner yang menyatakan akun Anda dinonaktifkan.
Klik tombol untuk meminta peninjauan (misalnya Request review), lalu ikuti petunjuk dari Meta.

Meta sering memperbarui tampilannya, sehingga nama menu dan tombol di akun Anda bisa sedikit berbeda. Jika tidak menemukan menu di atas, ikuti petunjuk banding yang dikirim Meta lewat email atau notifikasi.

Periksa email Anda secara berkala, karena Meta bisa meminta informasi tambahan.

Dampak ke BarantumChat

Jika akun WhatsApp Business atau nomor WhatsApp ikut dibatasi, pengiriman dan penerimaan pesan di BarantumChat bisa terganggu sampai Meta memulihkan akun.

Catatan: Proses banding dan keputusan pemulihan akun sepenuhnya ada di pihak Meta. Tim support Barantum bisa membantu mengarahkan langkah banding.

Masih bermasalah?

Jika formulir banding bermasalah atau belum ada balasan dalam waktu wajar, hubungi kami lewat live chat di pojok kanan bawah support.barantum.com atau email support@barantum.com.