Menghubungi Tim Support Barantum
Hubungi tim support Barantum jika Anda punya pertanyaan atau kendala saat memakai Barantum. Anda bisa memakai live chat atau email, baik dari situs Support Center maupun dari dalam aplikasi.
Sebelum memulai
- Coba cari jawabannya dulu di support.barantum.com.
- Siapkan informasi yang mempercepat penanganan: nama perusahaan, email akun (boleh disamarkan sebagian), langkah yang Anda lakukan, dan screenshot pesan error.
Langkah-langkah
Dari situs Support Center
- Buka support.barantum.com.
- Klik tombol live chat di pojok kanan bawah halaman (1).
- Tulis pertanyaan Anda, lalu kirim.
Gambar 1: Tombol live chat di pojok kanan bawah support.barantum.com
Dari aplikasi Barantum
- Klik Help & Support di navbar.
- Di bagian Bantuan Langsung, klik Live Chat (2a) untuk chat dengan tim support, atau Email (2b) untuk mengirim email ke support@barantum.com.
Langkah 1-2: Menu Help & Support di Barantum
Lewat email
Kirim email ke support@barantum.com dengan subjek singkat yang menjelaskan kendala Anda.
Hasil: Pesan Anda diterima tim support. Di aplikasi, perkiraan waktu balasan tertera di setiap pilihan: Live Chat Balas ± 5 mnt, Email Balas ± 1 hari.
Tips: Jika tim support perlu melihat layar Anda secara langsung, gunakan Akses Jarak Jauh di menu yang sama. Lihat Memberi akses remote ke tim Barantum dengan AnyDesk.
Peringatan: Tim Barantum tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP Anda. Jangan bagikan keduanya kepada siapa pun.
Artikel terkait
- Masuk ke akun Barantum CRM
- Kenapa kode OTP Barantum tidak masuk?
- Memberi akses remote ke tim Barantum dengan AnyDesk