Memutuskan Nomor WhatsApp Coexistence dari BarantumChat
Cara melepaskan wa coex anda dari vendor
WhatsApp Coexistence (Coex) membuat satu nomor tetap aktif di aplikasi WhatsApp Business di HP sekaligus masuk ke BarantumChat. Jika ingin berhenti memakai integrasi ini, Anda bisa memutuskannya sendiri dari HP tanpa memblokir nomor atau menghapus akun.
Di BarantumChat, Coex adalah pilihan WhatsApp API (Coexistence) saat menghubungkan nomor (1).
Gambar 1: Pilihan WhatsApp API (Coexistence) saat menghubungkan nomor
Sebelum memulai
- Siapkan HP yang menjalankan aplikasi WhatsApp Business dengan nomor utama yang terhubung ke BarantumChat.
- Beri tahu tim Anda: setelah diputus, chat dari nomor ini tidak masuk lagi ke BarantumChat.
Langkah-langkah
- Buka aplikasi WhatsApp Business di HP.
- Buka Pengaturan. Di Android, ketuk ikon titik tiga di pojok kanan atas; di iPhone, ketuk tab Pengaturan di bawah.
- Pilih Akun.
- Pilih Platform Bisnis.
- Ketuk nama platform atau penyedia API yang sedang terhubung.
- Ketuk Putuskan Sambungan.
- Pada konfirmasi, ketuk Lanjut, lalu ketuk Putuskan Sambungan sekali lagi.
Nama menu bisa sedikit berbeda tergantung versi dan bahasa aplikasi WhatsApp Business Anda.
Hasil: Nomor tidak lagi terhubung ke BarantumChat, dan status nomor di BarantumChat berubah menjadi Tidak Aktif. Anda tetap bisa memakai WhatsApp Business di HP seperti biasa.
Peringatan: Setelah sambungan diputus, pesan otomatis dan chat lewat sistem multi-agent di BarantumChat tidak berfungsi sampai Anda menghubungkan nomor kembali.
Tips: Ingin semua chat ditangani tim lewat BarantumChat tanpa HP? Hubungkan ulang nomor dengan pilihan Hubungkan Nomor WhatsApp Business Anda. Lihat Cara Menghubungkan Nomor WhatsApp ke Barantum.
Masih bermasalah?
Hubungi tim support lewat live chat di pojok kanan bawah support.barantum.com atau email support@barantum.com.
Artikel terkait
- Cara Menghubungkan Nomor WhatsApp ke Barantum
- Memindahkan nomor WhatsApp Business API ke Barantum
- Cara Menghapus Nomor dari FBM