Cara Menghubungkan Nomor WhatsApp ke Barantum

Setelah Meta Business Manager berhasil dibuat dan diverifikasi sesuai pada artikel berikut, langkah terakhir adalah menghubungkan nomor WhatsApp ke Barantum.

Artikel ini akan menjelaskan proses menghubungkan nomor melalui my.barantum.com, memberikan izin akses kepada Barantum, serta menyelesaikan pengaturan nomor di halaman Meta.

Jika belum menyelesaikan tahap sebelumnya, baca: Cara Membuat dan Memverifikasi Meta Business Manager.

Persyaratan

Sebelum memulai, pastikan Anda sudah menyiapkan:

• Langganan Barantum yang aktif.
• Akun admin Barantum berupa email dan password.
• Nomor telepon yang dapat menerima kode OTP melalui SMS atau panggilan.
• Situs web perusahaan yang aktif.
• Dokumen legal perusahaan, seperti NIB, akta perusahaan, atau dokumen CV/PT.
• Akun Facebook dengan akses admin ke Meta Business Portfolio

Cara Menghubungkan WhatsApp ke Barantum

1. Masuk ke Barantum

Buka my.barantum.com, lalu masuk menggunakan email dan password akun admin Barantum di perusahaan Anda.

2. Buka menu Integrasi WhatsApp

Setelah berhasil masuk:

• Buka BarantumChat.

• Pilih menu Integrasi.

• Pilih channel WhatsApp.

• Klik Hubungkan Nomor atau Hubungkan Nomor Baru.

3. Lengkapi persyaratan

Pada halaman Siapkan Persyaratan, jawab setiap pertanyaan sesuai kondisi bisnis Anda.

Pastikan nomor telepon, situs web, dokumen legal perusahaan, dan akun Facebook Business Manager sudah tersedia. Setelah semua persyaratan terpenuhi, klik Lanjut.

4. Pilih metode koneksi

Pilih Hubungkan Nomor WhatsApp Business Anda. Metode ini direkomendasikan untuk penggunaan WhatsApp secara penuh melalui Barantum.

Dengan metode ini:

• Semua pesan masuk dan dibalas melalui Barantum.
• Nomor dapat digunakan oleh beberapa admin.
• Fitur chatbot dan pengiriman pesan massal dapat digunakan.
• Nomor tidak dapat digunakan kembali melalui aplikasi WhatsApp di HP.

Setelah memilih metode tersebut, lanjutkan ke halaman resmi Meta.

Jika nomor tetap ingin digunakan melalui aplikasi WhatsApp di HP, pilih WhatsApp API (Coexistence). Namun, beberapa fitur dapat terbatas dan koneksi mungkin memerlukan pemindaian ulang kode QR.

5. Masuk ke akun Facebook

Pada jendela Meta Embedded Signup:

1. Masuk menggunakan akun Facebook yang memiliki akses admin.
2. Pilih Lanjutkan untuk memberikan izin koneksi ke Barantum.
3. Pilih Meta Business Portfolio yang akan digunakan atau buat akun bisnis baru.

Proses ini dilakukan melalui halaman resmi Meta.

6. Lengkapi data bisnis di Meta

Pastikan data yang dimasukkan sesuai dengan dokumen legal dan informasi yang tercantum pada situs web perusahaan.

7. Buat atau pilih akun WhatsApp Business

Selanjutnya:

1. Pilih WhatsApp Business Account yang sudah tersedia atau buat akun baru.
2. Buat atau pilih profil WhatsApp Business.
3. Masukkan nama tampilan bisnis.
4. Pilih kategori bisnis.
5. Tambahkan deskripsi bisnis jika diminta.

Nama tampilan sebaiknya sesuai dengan nama bisnis yang tercantum pada situs web dan dokumen perusahaan agar proses peninjauan Meta berjalan lancar.

8. Tambahkan dan verifikasi nomor WhatsApp

Masukkan nomor telepon yang ingin dihubungkan, lalu pilih metode verifikasi:

• SMS; atau
• Panggilan telepon.

Masukkan kode OTP yang diterima, kemudian lanjutkan hingga proses di Meta selesai.

9. Selesaikan koneksi di Barantum

Setelah proses di Meta selesai, Anda akan diarahkan kembali ke Barantum. Aktifkan nomor yang baru dihubungkan, kemudian nomor WhatsApp sudah dapat digunakan untuk menerima dan membalas pesan melalui BarantumChat. Pastikan Anda sudah mengisi saldo WhatsApp melalui Barantum.

Jika mengalami kendala selama proses aktivasi, silakan hubungi tim support Barantum untuk mendapatkan bantuan.