Cara Buat Follow-Up AI Otomatis dengan Barantum

Follow-up pelanggan menjadi salah satu hal penting dalam menjaga komunikasi dan meningkatkan peluang terjadinya transaksi. Namun, melakukan follow-up secara manual kepada banyak pelanggan tentu membutuhkan waktu dan tenaga yang cukup besar.

Melalui Barantum, Anda dapat membuat follow-up AI otomatis agar AI dapat mengirimkan pesan lanjutan kepada pelanggan secara otomatis dalam durasi tertentu. Dengan fitur ini, bisnis dapat tetap menjaga komunikasi dengan pelanggan secara lebih konsisten dan efisien.

Apa Itu Follow-Up AI Otomatis?

Follow-Up AI Otomatis adalah fitur yang memungkinkan AI mengirim pesan lanjutan secara otomatis kepada pelanggan apabila pelanggan tidak memberikan respons dalam jangka waktu tertentu.

Fitur ini dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan seperti:

• Mengingatkan pelanggan.
• Menawarkan bantuan lanjutan.
• Follow-up penawaran produk.
• Menanyakan kembali kebutuhan pelanggan.
• Menjaga komunikasi tetap aktif.

Catatan: Pastikan chatbot sudah dibuat dan diaktifkan pada AI Agent agar fitur follow-up otomatis dapat digunakan.

Manfaat Follow-Up AI Otomatis

Penggunaan follow-up AI otomatis dapat membantu bisnis meningkatkan efisiensi komunikasi dengan pelanggan. Berikut beberapa manfaat yang bisa Anda dapatkan:

• Membantu menjaga komunikasi dengan pelanggan secara otomatis.
• Mengurangi pekerjaan manual dalam melakukan follow-up.
• Membantu meningkatkan peluang closing penjualan.
• Membantu AI merespons pelanggan secara lebih konsisten.
• Membantu meningkatkan pengalaman pelanggan.

Langkah-Langkah Membuat Follow-Up AI Otomatis:

Berikut langkah-langkah membuat follow-up AI otomatis di Barantum:

1. Login ke akun Barantum melalui my.barantum.com.

2. Masuk ke halaman Barantumchat https://my.barantum.com/barantumchat, lalu klik menu AI Agent.

3. Untuk mengatur AI Agents, simbol titik tiga pada sudut kanan atas, lalu pilih Detail AI.

4. Masuk ke menu Follow-up. Selanjutnya, masukkan prompt follow-up dan atur waktu kapan follow-up akan dikirimkan kepada pelanggan.

Dengan follow-up AI otomatis, bisnis dapat menjaga komunikasi dengan pelanggan secara lebih konsisten tanpa perlu melakukan follow-up manual satu per satu. Fitur ini membantu meningkatkan efisiensi layanan sekaligus membantu menjaga peluang interaksi dan penjualan tetap berjalan dengan baik.

Pastikan prompt follow-up dibuat dengan jelas dan natural agar pesan yang dikirim tetap nyaman diterima pelanggan.