Berikut penjelasannya:

1. Total Conversation to Deals = Jumlah chat yang dijadikan Deals
2. Total of Conversation = Total dari semua chat
3. Total Unserved Conversation = Jumlah chat yang belum ditangani oleh agent
4. Total Served Conversation = Jumlah chat yang sudah ditangani agent
5. Total Resolved Conversation = Jumlah chat yang sudah ditutup/resolved
6. Report Total Average First Response Time Agent = Jumlah secara rata-rata semua respon pertama kali oleh semua agent
7. Total Conversation Without Deals = Jumlah chat yang tidak dijadikan deals

Apakah pertanyaan Anda terjawab?

---

Jangan sungkan hubungi tim kami melalui Barantum Support Center

Whatsapp Kami