Cara Mengecek Changelog di BarantumChat
-
Log dichat ini berguna agar anda bisa mengetahui perjalanan dari chat tersebut.
dan berikut langkah untuk mengeceknya:
- Buka BarantumChat
- Buka Room Chat yang ingin dilakukan pengecekan
- Ke bagian detail disebelah kanan lalu scroll ke paling bawah hingga menemukan Change Logs
- Informasi Changelog akan tampil, sebagai berikut
- Seperti contoh diatas, pada jam 15:46 chat tersebut ter assign ke agent Alif
- Lalu agent Alif assign secara manual ke agent Arfi 15:47
FAQ
Q1. Apakah semua modul memiliki fitur Column Filter Field?
➡ Ya. Fitur ini tersedia di semua modul dengan tampilan data berupa tabel/listing.
Q2. Apakah perubahan urutan kolom tersimpan otomatis?
➡ Ya. Setelah Anda menyesuaikan kolom, sistem akan otomatis menyimpannya tanpa perlu menekan tombol “Save”.
Q3. Bisakah saya mengembalikan tampilan kolom ke pengaturan awal (default)?
➡ Tidak bisa. Saat ini tampilan kolom tidak dapat direset ke pengaturan default, Anda perlu menyesuaikannya secara manual.
Q4. Apakah pengaturan kolom saya memengaruhi tampilan user lain?
➡ Tidak. Setiap user memiliki pengaturan tampilan kolom masing-masing.
Q5. Mengapa kolom yang saya pilih tidak muncul di tampilan tabel?
➡ Pastikan kolom sudah dicentang dan tidak sedang tersembunyi akibat filter data lain. Coba refresh halaman untuk memperbarui tampilan.
Q6. Apakah saya bisa mengatur lebar kolom juga?
➡ Untuk saat ini, pengaturan hanya berlaku pada urutan dan visibilitas kolom, bukan lebar kolom.
Q7. Apakah Column Filter juga bisa digunakan di mobile app BarantumCRM?
➡ Ya. Urutan kolom yang Anda atur di web akan tampil sama di aplikasi mobile.
Q8. Apa itu Column Filter Field?
➡ Column Filter Field adalah fitur untuk memilih dan menyusun kolom mana yang ingin Anda lihat di daftar data.
Q9. Kenapa beberapa kolom tidak terlihat di tampilan saya?
➡ Mungkin kolom tersebut belum dicentang di pengaturan Column Filter. Coba buka pengaturan dan aktifkan kolom yang diinginkan.
Q10. Apakah saya bisa menyembunyikan kolom yang tidak saya butuhkan?
➡ Bisa. Hilangkan centang pada kolom yang tidak ingin ditampilkan.
Q11. Kalau saya sudah atur kolom di web, apakah tampilannya sama di HP saya?
➡ Ya, pengaturan urutan dan kolom akan otomatis diterapkan juga di versi mobile.
Q12. Apakah saya bisa mengatur kolom untuk user lain juga?
➡ Tidak bisa, kecuali Anda adalah admin yang mengatur tampilan sistem secara global.
Q13. Apakah fitur ini memengaruhi data saya?
➡ Tidak. Fitur ini hanya mengatur tampilan kolom, tidak mengubah isi atau data di sistem.
Q14. Bagaimana kalau saya tidak menemukan ikon Column Filter?
➡ Pastikan Anda berada di halaman modul yang mendukung tampilan daftar (table view). Jika masih tidak muncul, hubungi admin Barantum Anda.