Cara Edit Template Broadcast yang Sudah di Approval Meta

Template broadcast yang sudah mendapatkan approval dari Meta tetap dapat diubah apabila terdapat informasi yang perlu diperbarui. Misalnya perubahan isi promosi, penyesuaian nama produk, perubahan periode promo, atau revisi isi pesan lainnya.

Namun perlu diperhatikan, setiap perubahan pada template yang sudah disetujui akan membuat template tersebut masuk kembali ke proses review Meta. Oleh karena itu, setelah melakukan perubahan, template tidak dapat langsung digunakan hingga proses approval selesai.

Apa Itu Template Broadcast?

Template broadcast adalah format pesan yang dibuat sebelumnya dan digunakan untuk mengirim pesan WhatsApp kepada pelanggan dalam jumlah besar. Template ini perlu melalui proses review dan approval dari Meta sebelum dapat digunakan.

Penggunaan template broadcast membantu bisnis mengirimkan pesan yang lebih konsisten, terstruktur, dan sesuai dengan kebijakan WhatsApp Business.

Beberapa contoh penggunaan template broadcast:

• Promo atau penawaran produk
• Pengingat pembayaran
• Informasi event
• Follow up pelanggan
• Informasi layanan atau notifikasi

Cara Edit Template Broadcast yang Sudah di Approval Meta

1. Login ke akun Barantum melalui my.barantum.com.

2. Masuk ke halaman Barantumchat https://my.barantum.com/barantumchat lalu klik menu Broadcast.

3. Pilih Message Template yang ingin diedit → klik Edit.

4. Edit template sesuai dengan kebutuhan Anda. Lalu, klik Update Template.

5. Edit template selesai. Template yang diubah statusnya akan kembali menjadi pending. Harap menunggu approval Meta terlebih dulu sebelum dapat digunakan kembali.

Berapa Lama Proses Approval Ulang Setelah Template Broadcast Diedit?

Lama proses approval ulang bergantung pada antrean review di Meta. Umumnya proses berlangsung cukup cepat, tetapi pada kondisi tertentu dapat membutuhkan waktu lebih lama.

Estimasi maksimal proses approval ulang: maksimal 1 x 24 jam.

Selama proses berlangsung, Anda dapat memantau perubahan status template Broadcast di Barantum.

Dengan memahami proses edit template broadcast, Anda dapat melakukan perubahan pesan dengan lebih mudah tanpa perlu membuat template baru dari awal. Pastikan isi template yang diperbarui tetap jelas, sesuai kebutuhan bisnis, dan mengikuti kebijakan Meta agar proses approval berjalan lebih lancar.