Cara Auto Resolved Chat pada Barantum Chat

Apakah anda ada kebutuhan untuk otomatis menutup chat jika tidak ada respon dari sisi customer?

Berikut langkahnya:

• Masuk ke menu Barantum Chat

• Lalu masuk ke Settings/Pengaturan > auto responder

• Isikan kalimat penutupan terlebih dahulu pada menu Auto Responder Close Tickets agar ketika autoclosed ada kalimat terlebih dahulu

• Lalu cek pada bagian auto closed chat atau otomatis selesaikan ruangan pesan/tiket

1. Otomatis selesaikan chat, jika anda mengaktifkan ini chat akan secara otomatis tertertutup
2. Otomatis selesaikan chat & tiket jika anda menggunakan chat yang otomatis membuat tiket
3. Jika aktifkan salah satu dari 2 poin diatas maka untuk chat/tiket pending akan tertutup juga

Notes: Untuk waktu diatas berdasarkan Jam:Menit