Apakah anda ada kebutuhan mengirimkan file (doc, pdf, excel dll) di channel IG?
dan anda mengalami kegagalan seperti ini?
Jika iya, berikut penjelasan singkatnya.
Dari sisi Meta saat ini channel IG hanya bisa mengirimkan 3 jenis file saja, yaitu:
- Audio (acc, m4a, wav, mp4)
- Image (png, jpeg, gif)
- Video (mp4, ogg, avi, mov, webm)
Selain dari format diatas dari sisi Instagram sendiri memang belum bisa.
Berikut keterangan maksimal ukuran dari setiap media yang dikirimkan.
FAQ
Q1: Apakah saya bisa mengirimkan file seperti dokumen (PDF, Excel, Word) lewat channel Instagram di BarantumChat?
A1: Tidak bisa. Saat ini, Instagram melalui Meta tidak mendukung pengiriman file dokumen seperti PDF, Excel, atau Word.
Q2: Lalu, file apa saja yang bisa dikirim melalui channel Instagram?
A2: Instagram hanya mengizinkan 3 jenis media berikut:
- Audio: acc, m4a, wav, mp4
- Image (gambar): png, jpeg, gif
- Video: mp4, ogg, avi, mov, webm
Q3: Mengapa saya gagal mengirim file selain format di atas?
A3: Karena keterbatasan dari sisi Meta/Instagram, sistem akan otomatis menolak pengiriman file yang tidak termasuk dalam format yang diizinkan.
Q4: Apakah ada batas ukuran file yang dikirimkan?
A4: Ya, setiap jenis media memiliki batas ukuran maksimal tertentu sesuai dengan ketentuan dari Instagram.
Apakah pertanyaan Anda terjawab?
Jangan sungkan hubungi tim kami melalui Barantum Support Center
Whatsapp Kami