WhatsApp Formulir
Barantum Chat menghadirkan WhatsApp Formulir, fitur terbaru yang memungkinkan bisnis mengotomatisasi interaksi dengan pelanggan secara lebih interaktif. Dengan fitur ini, pelanggan dapat mengakses berbagai pilihan menu, mengisi formulir, hingga menyelesaikan transaksi langsung di WhatsApp tanpa perlu keluar aplikasi. Yuk, simak bagaimana WhatsApp Formulir dapat membantu bisnis Anda!
Apa Itu WhatsApp Formulir BarantumChat?
WhatsApp Formulir di Barantum Chat adalah fitur otomatisasi percakapan yang memungkinkan bisnis menciptakan alur komunikasi interaktif dengan pelanggan. Dengan fitur ini, pelanggan dapat melakukan berbagai aktivitas secara lebih praktis, seperti:
✅ Memesan produk atau layanan langsung melalui WhatsApp.
✅ Mengisi formulir pendaftaran atau reservasi secara otomatis.
✅ Melakukan survei kebutuhan pelanggan untuk rekomendasi produk atau layanan.
Dengan WhatsApp Formulir, bisnis dapat meningkatkan efisiensi layanan dan mempercepat respons pelanggan.
Bagaimana Cara Setting WhatsApp Formulir di Barantum?
- Buka Barantum Chat, pilih menu Blast & WhatsApp Formulir. Di sini Anda bisa membuat formulir pendaftaran, pemesanan, atau survei sesuai kebutuhan bisnis.
- Klik “Tambah Formulir” dan isi kolom-kolom yang dibutuhkan, seperti Nama, Alamat, Nomor HP, dan informasi lain yang relevan. Pastikan semua data yang diperlukan sudah tercantum.
- Tambah Pertanyaan di formulir Anda, tersedia beberapa tipe jawaban yang bisa digunakan sesuai kebutuhan:
- Input – Jawaban singkat untuk pertanyaan sederhana seperti:
- Contoh: "Nama Lengkap" atau "Nomor Telepon."
- Text Area – Jawaban dalam bentuk teks panjang, ideal untuk pertanyaan dengan deskripsi lebih rinci.
- Contoh: "Alamat Lengkap" atau "Kendala yang sedang dialami."
- Checkbox – Pilihan ganda yang memungkinkan pelanggan memilih lebih dari satu opsi.
- Contoh: "Pilih produk yang ingin dipesan: ☐ Sepatu ☐ Tas ☐ Jaket ☐ Aksesori."
- Radio – Pilihan dengan satu opsi yang harus dipilih.
- Contoh: "Pilih jenis kelamin: ⭘ Laki-laki ⭘ Perempuan."
- Dropdown – Pilihan berbentuk menu tarik-turun untuk tampilan yang lebih ringkas.
- Contoh: "Pilih kota domisili: ▼ Jakarta, ▼ Surabaya, ▼ Bandung."
- Date Picker – Pilihan tanggal untuk kebutuhan reservasi atau penjadwalan.
- Contoh: "Pilih tanggal janji temu: ? [Pilih Tanggal]."
Setelah formulir sudah siap, simpan formulir Anda.
4. Buat Template Pesan yang akan digunakan untuk mengirimkan formulir secara otomatis ke pelanggan. Pastikan Anda memilih Tombol Interaktif berupa Formulir Online dan pilih formulir yang telah Anda buat sebelumnya.
Template pesan dapat Anda sesuaikan untuk chatbot otomatis atau untuk pesan broadcast massal. Jika menggunakan chatbot, sesuaikan alur percakapannya.
5. Tampilan WhatsApp Formulir di WhatsApp Pelanggan
Pelanggan akan menerima pesan otomatis berisi link, kemudian bisa langsung mengisi formulir tanpa perlu keluar dari WhatsApp.
6. Data otomatis tersimpan di CRM Barantum, sehingga bisnis dapat langsung mengelola dan menindaklanjuti informasi pelanggan dengan lebih efisien.
WhatsApp Formulir di Barantum Chat memberikan kemudahan bagi bisnis untuk mengotomatiskan proses pemesanan, pendaftaran, dan survei langsung di WhatsApp. Dengan fitur ini, pelanggan dapat mengisi formulir tanpa perlu berpindah aplikasi, sementara data yang masuk langsung tersimpan di CRM Barantum untuk pengelolaan yang lebih efisien.
Apakah pertanyaan Anda terjawab?
Jangan sungkan hubungi tim kami melalui Barantum Support Center
Whatsapp Kami