Panduan Tambah Tombol Quick Reply pada Template Pesan WA

Quick Reply adalah fitur tombol interaktif pada pesan WhatsApp yang memungkinkan penerima memberikan respons dengan satu klik tanpa perlu mengetik.

Tombol ini biasanya berisi pilihan jawaban singkat yang sudah disiapkan sebelumnya, sehingga pelanggan tinggal memilih respons yang paling sesuai.

Contoh penggunaan Quick Reply:

• “Ya, saya tertarik”
• “Tidak, terima kasih”
• “Minta info lebih lanjut”

Dengan Quick Reply, komunikasi menjadi lebih sederhana dan terarah.

Manfaat Quick Reply Pada Template Pesan WhatsApp

Dengan pilihan jawaban yang sudah disediakan, pelanggan dapat merespons dengan lebih cepat dan praktis. Berikut beberapa manfaat yang bisa Anda dapatkan:

1. Mempermudah pelanggan memberikan respons: Pelanggan dapat membalas pesan hanya dengan satu klik tanpa perlu mengetik secara manual.
2. Mempercepat interaksi: Waktu respon menjadi lebih singkat sehingga komunikasi terasa lebih cepat dan responsif.
3. Meningkatkan engagement: Kemudahan dalam membalas pesan mendorong pelanggan untuk lebih aktif berinteraksi.
4. Mengarahkan jawaban pelanggan: Pilihan jawaban yang tersedia membantu mengarahkan respon sesuai kebutuhan bisnis.
5. Meningkatkan efisiensi tim: Respon yang lebih terstruktur memudahkan tim dalam melakukan follow-up secara cepat dan konsisten.

Cara Menambahkan Quick Reply pada Template Pesan WhatsApp

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan quick reply:

1. Login ke akun Barantum melalui my.barantum.com.

2. Masuk ke halaman Barantumchat https://my.barantum.com/barantumchat lalu klik menu Broadcast.

3. Klik Message Template → pilih +Message Template.

4. Masukkan data template pesan:

• Nomor yang digunakan
• Nama template
• Bahasa template (Indonesia / Inggris)
• Kategori template

Catatan: Kategori template akan disesuaikan kembali oleh Meta saat proses approval. Jika sudah, klik Next

5. Pilih tipe konten, gambar (opsional), dan isi pesan template WhatsApp.

6. Pada Interactive Button → klik +Button → pilih Quick Reply. Anda maksimal bisa memasukkan 10 quick reply.

7. Masukkan teks untuk tombol Quick Reply. Jika sudah, klik Create Template.

8. Selesai. Tombol quick reply berhasil ditambahkan ke template pesan.

Dengan menggunakan Quick Reply, Anda dapat menciptakan komunikasi yang lebih cepat, mudah, dan terarah dengan pelanggan. Fitur ini tidak hanya meningkatkan respon, tetapi juga membantu tim dalam mengelola interaksi secara lebih efisien.

Gunakan Quick Reply dengan pilihan jawaban yang jelas dan relevan agar komunikasi berjalan lebih efektif dan memberikan hasil yang optimal.