Cara Membuat Katalog WhatsApp dengan Barantum

Katalog WhatsApp adalah fitur yang memungkinkan bisnis menampilkan daftar produk atau layanan langsung di dalam WhatsApp. Dengan fitur ini, pelanggan dapat melihat informasi produk seperti gambar, deskripsi, dan harga tanpa perlu berpindah ke platform lain.

Katalog ini biasanya digunakan untuk mempermudah proses penjualan, terutama dalam komunikasi langsung dengan pelanggan melalui chat.

Manfaat Katalog WhatsApp

Penggunaan katalog WhatsApp membantu bisnis dalam menyederhanakan proses penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Berikut beberapa manfaatnya:

1. Mempermudah Menampilkan Produk: Produk dapat ditampilkan langsung dalam chat sehingga lebih praktis bagi pelanggan.
2. Meningkatkan Efisiensi Penjualan: Tim tidak perlu mengirim informasi produk satu per satu secara manual.
3. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan: Pelanggan dapat melihat detail produk dengan lebih cepat dan jelas.
4. Mempercepat Proses Closing: Dengan informasi yang lengkap, pelanggan lebih mudah mengambil keputusan.
5. Terintegrasi dengan Sistem Omnichannel: Katalog dapat digunakan langsung dalam sistem Barantum untuk mendukung aktivitas sales dan customer service.

Cara Membuat Katalog WhatsApp dengan Barantum

Dalam membuat katalog WhatsApp, terdapat 2 langkah utama yang perlu dilakukan, yaitu:

1. Membuka akses katalog di Meta
2. Menambahkan dan mengedit katalog di Barantum Omnichannel

Berikut detail langkah-langkahnya:

Membuka Akses Katalog di Meta

Untuk membuka akses katalog di Meta, yang perlu Anda lakukan, yaitu:

1. Buka laman https://business.facebook.com/ → Klik Pengaturan dan pilih portofolio bisnis.

2. Pilih Sumber Data → Pilih Katalog.

3. Klik +Tambahkan → Pilih Create a new catalog.

4. Pilih Lanjut.

5. Pilih kategori produk sesuai bisnis Anda.

6. Pilih portofolio bisnis

7. Aktifkan akses dan masukan nama katalog → Klik Berikutnya

8. Klik Lewati.

9. Pilih cara mengunggah produk. Ada 2 pilihan, yaitu upload spreadsheet atau tambahkan secara manual. Setelah itu klik Berikutnya.

Unggah Produk Manual

a. Untuk unggah produk secara manual, Anda hanya perlu menginput:

- Gambar produk

- Nama produk

- Deskripsi

- Website

- Harga

- Diskon (opsional)

- Kategori produk facebook (opsional)

- Kondisi (Baru/Bekas)

- Ketersediaan produk (tersedia/tidak)

- Status (Aktif/Tidak Aktif)

- Brand (opsional)

Jika sudah klik Unggah Item

Unggah Produk Melalui Spreadsheet

a. Jika menggunakan spreadsheet, Anda bisa mengunduh template terlebih dulu dan upload produknya. Jika sudah klik Berikutnya.

b. Buat nama katalog → Pilih mata uang harga produk → Klik Unggah

10. Kembali ke pengaturan katalog → Pilih katalog yang dibuat → klik +Tetapkan Mitra

11. Klik ID Bisnis

12. Masukan ID Bisnis → Aktifkan control penuh → Klik Tetapkan

13. Selesai. Anda sudah membuka akses Meta.

Menambahkan dan Mengedit Katalog di Barantum Omnichannel

Setelah akses katalog berhasil dibuat di Meta, langkah selanjutnya adalah mengelola katalog melalui Barantum Omnichannel.

Caranya:

1. Login ke akun Barantum melalui my.barantum.com.

2. Masuk ke halaman Barantumchat https://my.barantum.com/barantumchat lalu klik menu Broadcast → Catalog.

3. Klik +Catalog.

4. Pilih akun nomor WhatsApp bisnis Anda → klik Save.

5. Klik here.

6. Masukkan nama katalog, kategori katalog, dan gambar katalog. Jika sudah, klik Create.

7. Lakukan berulang sampai katalog Anda semua dibuat. Selesai.

Katalog WhatsApp merupakan fitur yang membantu bisnis menampilkan produk secara lebih praktis dan profesional langsung melalui chat. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat membuat dan mengelola katalog dengan mudah melalui Meta dan Barantum Omnichannel.

Pastikan setiap data produk diisi dengan lengkap dan akurat agar pelanggan mendapatkan informasi yang jelas, sehingga dapat membantu meningkatkan efektivitas komunikasi dan peluang penjualan.