Panduan Integrasi Live Chat di Barantum

1. Buka menu Integrasi

Masuk ke dashboard Barantum, buka menu Integrasi, kemudian cari kartu Live Chat. 

2. Tambahkan inbox Live Chat

Klik Connect untuk membuat integrasi baru atau klik tombol + Live Chat untuk membuka formulir pembuatan integrasi.

3. Isi data integrasi

• Nama Live Chat: nama internal untuk membedakan setiap integrasi, misalnya Livechat Website Utama.

• URL Website Customer: wajib diisi dengan https://livechat.barantum.com. URL ini merupakan domain statis layanan Live Chat Barantum dan tidak dapat diubah. Jangan menggantinya dengan domain website lain.Setelah semua data terisi, klik Aktifkan Otomatis.

4. Salin dan pasang embed script

Setelah integrasi aktif, sistem menampilkan snippet embed. Klik Salin, lalu tempelkan snippet sebelum tag penutup </body> pada website Anda.

Contoh snippet:

<script

 src="https://livechat.barantum.com/widget.js"

 data-livechat-url="https://livechat.barantum.com"

 data-livechat-inbox="INBOX_IDENTIFIER_ANDA"

 defer

></script>

5. Verifikasi pemasangan

Simpan dan deploy perubahan website, kemudian muat ulang halaman. Pastikan bubble chat muncul dan pesan percobaan diterima oleh agent.