Template Quick Chat di BarantumChat
-
Berikut cara menambahkan template quick chat dan cara mencari nama template tersebut
- Buka module BarantumChat
- Lalu pilih opsi Quick Reply
- Lalu jika sudah tampil listing seperti berikut, anda bisa pilih +Quicjk Reply untuk menambahkan template
- Choose Type = bisa memilih sesuai quick reply yang anda tuju
- Template Name = nama dari template tersebut
- Type Header = none, text, image, file, audio (untuk image, file dan video anda harus memilih Choose type nya yang Interactive)
- Conten Header Image = Jika anda menggunakan interactive dan headernya image, file atau video maka akan tampil file yang akan diupload
- Body = Isi dari pesan tersebut
- Footer = kaki dari pesan (opsional)
- Choose Category = Kategori dari pesan tersebut
- Select Action = Jika anda membutuhkan List Message, Reply Button, URL atau Flow
- Button = Jika anda memilih Reply button maka akan muncul
- Jika sudah maka anda bisa klik Save
- Jika sudah maka template tersebut akan muncul dalam list, dan untuk mempermudah pencarian kami juga menyediakan search bar pada template chat tersebut
- Setelah dipilih maka Chat tersebut akan muncul pada Chat box pada chat room anda
- Atau bisa juga tekan slash '/' pada chatbox lalu ketikan 3 huruf pertama dari judul template tersebut maka quick chat tersebut akan muncul
- dan bisa anda Send
Note
Pada isi template, Anda dapat menggunakan variable.
Sebelum menambahkannya, mohon pastikan bahwa variable tersebut sudah terdaftar agar dapat digunakan dengan format {{1}}{{2}} dst .
Cara pembuatannya bisa mengikuti pada artikel berikut:
https://support.barantum.com/omnichannel/add-edit-variable-di-barantum-chat
FAQ
Q1. Apa itu Carousel di BarantumChat?
➡ Carousel adalah tipe broadcast dengan tampilan bergulir berisi beberapa gambar atau video, masing-masing bisa memiliki tombol, link, dan teks berbeda.
Q2. Apakah Carousel hanya bisa digunakan untuk broadcast?
➡ Ya, fitur Carousel digunakan khusus untuk pesan broadcast dan tidak tersedia di chat manual.
Q3. Berapa maksimal gambar atau card yang bisa ditambahkan dalam Carousel?
➡ Umumnya hingga 10 card per Carousel (tergantung ketentuan WhatsApp API).
Q4. Apakah saya bisa menambahkan link berbeda di tiap card?
➡ Bisa, setiap card dapat memiliki link website dan tombol berbeda.
Q5. Bisa pakai video di Carousel?
➡ Bisa, asalkan ukuran file video sesuai batas maksimum yang diperbolehkan oleh WhatsApp.
Q6. Kenapa gambar saya tidak muncul di Carousel?
➡ Pastikan format file sesuai (.jpg, .png, atau .mp4 untuk video) dan ukuran tidak melebihi batas.
Q7. Apakah Carousel perlu disetujui Meta seperti template biasa?
➡ Ya, Carousel tetap memerlukan persetujuan dari Meta sebelum bisa digunakan untuk broadcast