Cara Insert Field Ticket pada Chatscript

Diperbarui pada 24 May 2024 2 menit baca

Fitur “Insert Field Ticket Pada Chat Script ” merupakan fitur dari Barantum Web, yang dapat Anda akses pada Modul Barantum Chat khususnya pada Menu Chat Script.

Pada menu chat script sekarang pengguna dapat memasukkan field ticket pada chatscript, hal ini akan membantu pengguna melakukan otomatisasi pembuatan ticket berdasarkan chat dari pelanggan, sehingga akan sangat meningkatkan efektivitas kinerja dari pengguna.

Untuk menggunakan fitur “Insert Field Ticket Pada Chat Script ” pengguna harus:

1. Buka BarantumChat, kemudian klik Menu Settings

2. Setelah itu klik Menu Chatscript, kemudian masuk ke detail salah satu Chat Script dengan cara klik Icon Mata

3. Setelah itu Anda akan diperlihatkan list script items, kemudian masuklah ke salah satu detailnya

4. Pada Field tersebut Anda dapat mengisinya seperti ini

5. Maka jika ada customer yang mengirim pesan dengan keyword yang sudah ditentukan maka akan secara otomatis akan dikonversi menjadi ticket

6. Berikut ini hasil konversi ticket otomatisnya