Cara Ganti Agent di Room yang Sudah Diselesaikan

Ketika chat sudah di done dan belum ada balasan dari sisi client, akan masih menjadi milik agent yang sama.

namun dari sisi admin bisa mengubah agent tersebut jika mungkin agent yang handle sebelumnya sedang berhalangan.

berikut langkahnya:

1.Cari chat yang sudah di selesaikan (Done)

2.Klik roomchat tersebut dan pada kotak bagian kanan, ubah nama agent dengan klik icon "pencil"

3.Klik panah atas bawah disamping nama, pilih nama agent yang baru.

4.Lalu jika sudah, klik centang hijau.

5.Maka room chat tersebut akan berubah ke agent lain