Cara Trial / Uji Coba WhatsApp API untuk Blast di Barantum

Highlight:

• Barantum menyediakan trial sistem broadcast gratis selama 7 hari.
• Penggunaan WhatsApp API tetap dikenakan biaya broadcast WhatsApp sesuai dengan ketentuan Meta.
• Wajib memiliki Facebook Business Manager (FBM) yang sudah terverifikasi.
• Tersedia dua metode koneksi: WhatsApp Coexistence dan WhatsApp API.

Barantum menyediakan fitur trial broadcast WhatsApp API selama 7 hari untuk membantu Anda mencoba sistem sebelum berlangganan. Namun, perlu diperhatikan bahwa trial hanya berlaku untuk penggunaan sistem, sedangkan biaya pengiriman pesan tetap mengikuti penggunaan saldo.

Sebelum memulai, ada beberapa hal yang perlu Anda siapkan agar proses setup dan penggunaan broadcast berjalan lancar tanpa kendala.

1. Akun Facebook Business Manager yang Terverifikasi

WhatsApp API menggunakan sistem dari Meta, sehingga Anda wajib memiliki Facebook Business Manager (FBM) yang sudah terverifikasi. Ikuti panduan berikut:

• Membuat FBM: https://support.barantum.com/omnichannel/cara-buat-akun-facebook-business-manager
• Verifikasi FBM: https://support.barantum.com/omnichannel/cara-verifikasi-fbm

Pastikan proses verifikasi sudah selesai sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya.

2. Nomor WhatsApp yang Akan Dihubungkan ke Barantum

Terdapat dua metode yang dapat dipilih:

Opsi A: WhatsApp Coexistence

Nomor tetap bisa digunakan di aplikasi WhatsApp Business melalui handphone sekaligus sistem Barantum.

Metode ini cocok untuk:

• User yang masih ingin menggunakan WhatsApp di HP.
• Kebutuhan transisi ke WhatsApp API.
• Penggunaan broadcast dalam skala ringan hingga menengah.

Panduan menghubungkan nomor dengan metode WhatsApp Coexistence:

https://support.barantum.com/omnichannel/cara-menghubungkan-wa-coexistence

Opsi B: WhatsApp API

Nomor sepenuhnya berpindah ke sistem Barantum dan tidak dapat menggunakan aplikasi WhatsApp Business di handphone. Namun, Anda bisa mengakses sistem Barantum melalui website maupun aplikasi mobile Barantum.

Metode ini cocok untuk:

• Broadcast skala besar.
• Kebutuhan automation & chatbot.
• Multi agent dalam satu nomor.
• Penggunaan operasional profesional.

Panduan menghubungkan nomor dengan metode WhatsApp API:

https://support.barantum.com/omnichannel/hubungkan-akun-whatsapp-bisnis-waba-cloud-api

3. Informasi Tier / Limit Pengiriman Broadcast WhatsApp API

Setelah nomor berhasil terhubung, WhatsApp API memiliki sistem tiering atau batas pengiriman pesan harian yang ditentukan oleh Meta.

Secara default, akun baru biasanya akan mendapatkan tier awal, yaitu 250 pesan ke nomor unik per 24 jam. Di mana limit akan meningkat otomatis seiring meningkatnya kualitas pengiriman pesan.

Tier Broadcast WhatsApp

Adapun tier broadcast WhatsApp sebagai berikut:

• Tier 0: Pada tahap awal, akun baru biasanya hanya bisa mengirim pesan ke maksimal 250 kontak pelanggan unik per hari. Pada tier ini, Anda belum bisa mengirim pesan OTP karena minimal limits pesan untuk OTP adalah 2.000.
• Tier 1: Setelah mencapai tier 1, limit akan naik menjadi 2.000 kontak pelanggan unik per hari.
• Tier 2: Pada tier ini, Anda dapat mengirim pesan ke 10.000 kontak pelanggan unik per hari.
• Tier 3: Selanjutnya, di tier 3 ini Anda bisa mengirim pesan hingga 100.000 kontak pelanggan unik per hari.
• Tier 4: Di level tertinggi, Anda bisa mengirim pesan tanpa batas (unlimited).

Tips Agar Cepat Naik Tier

Adapun beberapa tips agar Anda bisa meningkatkan tier, yaitu:

• Kirim ke nomor valid.
• Hindari pesan spam.
• Gunakan template yang jelas.
• Minimalkan blokir dari user.

Catatan: Kenaikan tier dilakukan otomatis oleh sistem Meta dan tidak dapat diubah secara manual.

4. Top Up Saldo

Untuk melakukan broadcast, Anda perlu melakukan top up saldo terlebih dahulu. Sekalipun saat masa trial, biaya pengiriman broadcast tetap menggunakan saldo sesuai dengan ketentuan Meta.

Panduan top up saldo WhatsApp:

https://support.barantum.com/omnichannel/cara-top-up-saldo-wa

5. Cara Kirim Broadcast WhatsApp

Setelah semua persiapan selesai, Anda dapat mulai melakukan trial broadcast WhatsApp API di Barantum dengan langkah berikut:

1. Buat Template Message

Sebelum melakukan broadcast, Anda perlu membuat template WhatsApp terlebih dahulu dan menunggu approval dari Meta.

Panduan membuat template pesan WhatsApp:

https://support.barantum.com/omnichannel/cara-membuat-template-broadcast-di-barantum-chat

2. Buat Daftar Penerima

Anda dapat menyiapkan daftar penerima dengan mengimpor kontak melalui file Excel, sehingga tidak perlu menyimpan nomor terlebih dahulu ke dalam sistem.

Silakan buat file Excel berisi daftar nomor yang akan menerima broadcast, lalu upload saat membuat campaign.

Pastikan:

• Nomor valid dan aktif.
• Jumlah penerima tidak melebihi limit tier harian.
• Format nomor sesuai standar internasional (contoh: 628xxxx)

3. Set / Jadwalkan Campaign Broadcast

Setelah template disetujui oleh Meta dan daftar penerima sudah siap, Anda dapat langsung mengatur atau menjadwalkan campaign broadcast. Pastikan saldo mencukupi sebelum mengirim agar proses pengiriman berjalan lancar.

Panduan set campaign broadcast:

https://support.barantum.com/omnichannel/broadcast-scheduler-pada-barantum-chat

Butuh Bantuan?

Jika Anda ingin proses setup lebih cepat, Anda dapat langsung berlangganan agar seluruh implementasi dipandu oleh tim Barantum.

Dengan berlangganan, Anda akan mendapatkan:

• Setup implementasi hingga sistem siap digunakan.
• Training penggunaan untuk tim Anda

Silakan hubungi tim Barantum melalui kontak berikut untuk proses berlangganan 622139722000.