Biaya Template Broadcast WhatsApp ke Nomor Luar Indonesia

Highlight:

• Template broadcast adalah pesan yang harus disetujui sebelum dikirim ke pelanggan
• Digunakan untuk pengiriman pesan massal seperti notifikasi dan promosi
• Biaya pengiriman berbeda tergantung kategori dan tujuan nomor

Dalam penggunaan WhatsApp API, tidak semua pesan bisa langsung dikirim ke pelanggan, terutama jika Anda ingin mengirim pesan secara massal atau di luar percakapan yang sedang berlangsung.

Di sinilah template broadcast dibutuhkan. Dengan menggunakan template, pesan yang dikirim menjadi lebih terstruktur, aman, dan sesuai dengan kebijakan WhatsApp, sehingga mengurangi risiko pesan ditolak atau dianggap sebagai spam.

Apa Itu Template Broadcast?

Template broadcast adalah format pesan WhatsApp yang dibuat terlebih dahulu dan harus mendapatkan persetujuan dari WhatsApp sebelum dapat digunakan untuk mengirim pesan ke pelanggan.

Sederhananya, template ini seperti “format pesan siap kirim” yang bisa digunakan berulang kali untuk kebutuhan komunikasi bisnis.

Dengan adanya proses approval, WhatsApp dapat memastikan bahwa pesan yang dikirim tetap relevan dan tidak mengganggu pengguna.

Kategori Template Broadcast

Dalam WhatsApp API, template broadcast dibagi ke dalam beberapa kategori berdasarkan tujuan pengiriman pesan. Kategori ini juga akan mempengaruhi biaya yang dikenakan.

1. Utility

Digunakan untuk kebutuhan operasional atau transaksi yang sudah diharapkan oleh pelanggan.

Contoh:

• Notifikasi pembayaran
• Update status pesanan
• Reminder tagihan

2. Marketing

Digunakan untuk kebutuhan promosi atau penawaran kepada pelanggan.

Contoh:

• Promo produk
• Diskon atau campaign marketing
• Penawaran khusus

3. Authentication

Digunakan untuk proses verifikasi akun atau keamanan.

Contoh:

• OTP (One-Time Password)
• Verifikasi login

4. Authentication International

Digunakan untuk pengiriman kode verifikasi (OTP) ke nomor luar Indonesia.

Kategori ini memiliki skema biaya yang berbeda dari authentication biasa karena mengikuti tarif internasional dari WhatsApp (Meta).

Contoh:

• OTP ke nomor luar negeri
• Verifikasi akun untuk pengguna internasional

Biaya Template Broadcast WhatsApp ke Nomor Luar Indonesia

Biaya pengiriman template broadcast WhatsApp berbeda-beda tergantung pada:

• Negara tujuan (nomor penerima)
• Kategori template (Utility, Marketing, Authentication, Authentication International)

Untuk pengiriman ke nomor luar Indonesia, biaya akan mengikuti ketentuan harga internasional dari WhatsApp (Meta).

Silakan lihat tabel berikut untuk rincian biaya berdasarkan negara dan kategori template:

Dengan memahami cara kerja template broadcast, kategori yang tersedia, serta biaya yang berlaku, Anda dapat mengelola pengiriman pesan WhatsApp dengan lebih terencana dan efektif.

Pemilihan kategori template yang tepat juga membantu memastikan pesan terkirim dengan baik, sekaligus menjaga komunikasi dengan pelanggan tetap relevan dan sesuai kebutuhan.

Catatan:

Mulai 1 April 2026, akan terdapat penyesuaian harga untuk beberapa negara dan kategori berikut:

• India: Authentication International
• Pakistan: Utility & Authentication
• Turkey: Utility & Authentication

Akan di-update pada tabelnya kembali sesuai dengan harga terbaru.