Cara Membuat Prompt AI dengan Barantum

Prompt AI membantu mengatur cara AI merespons pelanggan sesuai kebutuhan bisnis. Dengan prompt yang tepat, AI dapat memberikan jawaban yang lebih relevan, konsisten, dan sesuai dengan gaya komunikasi yang diinginkan.

Melalui Barantum, Anda dapat membuat prompt AI untuk berbagai kebutuhan seperti customer service, penjualan, follow-up pelanggan, hingga menjawab FAQ secara otomatis. Prompt juga dapat dikombinasikan dengan knowledge base agar AI memahami informasi bisnis dengan lebih baik.

Apa Itu Prompt AI?

Prompt AI adalah instruksi atau perintah yang diberikan kepada AI untuk mengatur bagaimana AI memberikan respons kepada pelanggan.

Melalui prompt, Anda dapat menentukan:

• Gaya bahasa AI.
• Cara AI menjawab pelanggan.
• Aturan komunikasi.
• Informasi yang boleh atau tidak boleh diberikan.
• Tujuan penggunaan AI.

Prompt yang baik membantu AI memberikan jawaban yang lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis dan pengalaman pelanggan.

Manfaat Prompt AI

Penggunaan prompt AI dapat membantu meningkatkan kualitas komunikasi dengan pelanggan. Berikut beberapa manfaat yang bisa Anda dapatkan:

• Membantu AI memahami instruksi dengan lebih jelas.
• Menjaga konsistensi jawaban AI kepada pelanggan.
• Membantu mempercepat respons customer service.
• Mengurangi kesalahan komunikasi dengan pelanggan.
• Membantu otomatisasi layanan pelanggan menjadi lebih efisien.

Langkah-Langkah Membuat Prompt AI dengan Barantum

Berikut langkah-langkah membuat prompt AI di Barantum:

1. Login ke akun Barantum melalui my.barantum.com.

2. Masuk ke halaman Barantumchat https://my.barantum.com/barantumchat, lalu klik menu AI Agent.

3. Untuk mengatur AI Agents, simbol titik tiga pada sudut kanan atas, lalu pilih Detail AI.

4. Masukkan instruksi atau prompt sesuai kebutuhan bisnis Anda. Prompt digunakan untuk mengatur cara AI membalas pelanggan, gaya bahasa, aturan komunikasi, hingga tujuan penggunaan AI.

5. Anda dapat mengatur durasi pesan tunggu sebelum AI membalas pelanggan agar percakapan terlihat lebih natural.

Selain itu, Anda juga dapat mengaktifkan pembagian teks pesan menjadi beberapa bubble chat dan chatbot. Jika sudah selesai, klik Save Updates.

Catatan: Anda perlu mengaktifkan Chatbot untuk bisa mengatur follow-up otomatis.

6. Setelah seluruh pengaturan selesai dilakukan, Anda dapat mencoba AI Agent melalui fitur Playground untuk melihat bagaimana AI merespons pelanggan sebelum digunakan secara langsung.

Dengan prompt AI yang tepat, bisnis dapat memberikan respons yang lebih konsisten, cepat, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Selain membantu meningkatkan kualitas layanan, prompt AI juga membantu proses komunikasi menjadi lebih efisien melalui otomatisasi respons pelanggan.

Pastikan prompt disusun dengan jelas dan spesifik agar AI dapat memahami instruksi dengan lebih baik dan menghasilkan jawaban yang lebih relevan.