Mengekspor Jawaban Survei di Barantum CRM
Unduh semua atau sebagian respons survei pelanggan ke file Excel dari tab Respons, untuk dianalisis atau dibagikan ke tim Anda.
Survei dipakai untuk mengumpulkan jawaban pelanggan atas pertanyaan yang sudah Anda buat. Panduan ini menjelaskan cara mengunduh jawaban (respons) survei ke file Excel.
Sebelum memulai
- Survei sudah memiliki minimal satu respons. Jumlahnya terlihat di kolom Respons pada daftar Survei.
- Peran Anda diizinkan mengekspor data. Jika menu ekspor tidak muncul, minta Admin memeriksa hak akses ekspor pada peran Anda.
Langkah-langkah
- Buka menu Survei.
- Klik nama survei yang jawabannya ingin diekspor.
Langkah 2: Buka survei dari daftar Survei
- Klik tab Respons di halaman detail survei.
- Klik Aksi di atas daftar respons.
- Pilih jenis ekspor:
- Ekspor Pilihan: hanya respons yang sudah Anda pilih.
- Ekspor Semua Data: seluruh respons survei.
Langkah 3–5: Tab Respons, menu Aksi, lalu pilih jenis ekspor
- Klik Iya pada jendela konfirmasi.
Hasil: file Excel (.xlsx) berisi jawaban survei terunduh ke perangkat Anda. Jika jumlah datanya besar, muncul pesan "Ekspor telah ditambahkan kedalam antrian. Mohon tunggu". File tersebut nanti tersedia di halaman Download.
Tips: Tombol Ekspor Semua Data juga tersedia langsung di samping tombol Cari pada tab Respons.