Gratis Workshop online: Optimalkan biaya WhatsApp API dengan strategi Omnichannel Workshop gratis: Hemat biaya WA API Bonus upgrade Professional 1 bulan Daftar sekarangDaftar →
Barantum Help Center
Ctrl K
Training Gratis

Menandai Kontak Resign di Barantum CRM

Ditulis oleh Anton (CS): Diperbarui pada 31 October 2026 2 menit baca

Tandai kontak yang sudah berhenti bekerja di sebuah organisasi, atau pindahkan ke organisasi barunya tanpa kehilangan riwayat datanya.

Gunakan tombol Resign saat kontak Anda sudah tidak bekerja di organisasinya. Data kontak tetap tercatat, hanya ditandai tidak aktif, dan Anda bisa sekaligus memindahkannya ke organisasi barunya.

Sebelum memulai

  • Anda punya akses untuk mengubah data di modul Kontak.
  • Kontak tidak berstatus Kontak Utama di organisasinya. Jika masih Kontak Utama, tambahkan kontak baru dan jadikan Kontak Utama lebih dulu.
  • Untuk memindahkan kontak, organisasi tujuan sudah ada di Barantum CRM, atau Anda punya akses membuat organisasi baru.

Langkah-langkah

  1. Buka menu CRM > Kontak.
  2. Klik nama kontak yang sudah resign untuk membuka halaman detailnya.

Nama kontak pada daftar Kontak

Langkah 2: Nama kontak di daftar Kontak

  1. Klik tombol Resign di kanan atas halaman detail.

Tombol Resign di kanan atas halaman detail kontak

Langkah 3: Tombol Resign di detail kontak

  1. Di pop-up Tandai Sudah Resign?, pilih salah satu:
  • Ya, lanjutkan (4a): hanya menandai kontak sudah resign dari organisasinya sekarang. Selesai di langkah ini.
  • Ya, dan Pindah (4b): menandai kontak sudah resign, lalu membuat data kontak di organisasi barunya. Lanjutkan ke langkah 5.

Pop-up konfirmasi Tandai Sudah Resign dengan tombol Ya, lanjutkan dan Ya, dan Pindah

Langkah 4: Pop-up Tandai Sudah Resign?

  1. Di panel Duplikat Kontak, pilih organisasi baru di kolom Organisasi. Jika organisasinya belum ada, klik tombol + untuk membuatnya.
  2. Klik Simpan.

Panel Duplikat Kontak dengan kolom Organisasi dan tombol Simpan

Langkah 5–6: Panel Duplikat Kontak untuk memilih organisasi baru

Hasil: Label Sudah Resign muncul di samping nama kontak dan tombol Resign tidak tampil lagi. Jika Anda memilih Ya, dan Pindah, Barantum CRM juga menyimpan salinan kontak di organisasi baru.

Label Sudah Resign di samping nama kontak pada halaman detail

Hasil: Label Sudah Resign di detail kontak

Catatan: Data kontak yang resign tidak dihapus. Riwayat aktivitasnya tetap bisa dibuka dari halaman detail kontak.

Troubleshooting

Masalah: muncul pop-up "Tidak Bisa Menandai Resign". Kontak ini masih menjadi Kontak Utama di organisasinya. Tambahkan kontak baru di organisasi tersebut, jadikan Kontak Utama, lalu ulangi langkah 3.

Artikel terkait