Check-in dari Lead, Kontak, atau Organisasi di Mobile

Saat mendatangi pelanggan tanpa jadwal meeting, Anda bisa check-in langsung dari halaman lead, kontak, atau organisasinya. Check-in tercatat sebagai aktivitas kunjungan pada data tersebut.

Kapan memakai fitur ini

  • Anda mampir ke kantor pelanggan tanpa membuat jadwal meeting lebih dulu.
  • Atasan meminta bukti lokasi untuk setiap kunjungan lapangan.
  • Anda ingin mencatat hasil kunjungan langsung setelah selesai bertemu pelanggan.

Hasilnya seperti apa?

Setelah check-in, pita hijau Sedang berkunjung sejak tampil di atas tab (1), dan kunjungan baru tercatat di tab Aktivitas (2).

Gambar 1: Pita Sedang berkunjung dan kunjungan baru di tab Aktivitas

Sebelum memulai

  • Data pelanggan sudah ada di Barantum sebagai lead, kontak, atau organisasi. Lihat Menambahkan organisasi di Barantum Mobile.
  • Izin lokasi (GPS) untuk aplikasi Barantum Mobile sudah aktif.
  • Anda berada di lokasi pelanggan. Jarak Anda dibandingkan dengan alamat yang terdaftar.

Check-in dari organisasi

  1. Ketuk ikon menu (1a) di kiri atas, lalu pilih Organisasi (1b).

Langkah 1: Ikon menu di kiri atas

Langkah 1: Menu Organisasi

  1. Ketuk organisasi yang Anda kunjungi (2).

Langkah 2: Organisasi di daftar

  1. Halaman Detail Organisasi terbuka. Ketuk tab Aktivitas (3).

Langkah 3: Tab Aktivitas

  1. Ketuk tombol + (4) di kanan bawah.

Langkah 4: Tombol tambah di tab Aktivitas

  1. Lembar Catat aktivitas terbuka. Ketuk Kunjungan (5).

Langkah 5: Pilih Kunjungan di lembar Catat aktivitas

  1. Lembar Check-in kunjungan terbuka. Periksa status jarak Anda (6). Status hijau Berada dalam radius berarti Anda dekat dengan lokasi terdaftar.

Langkah 6: Status jarak ke lokasi

  1. Isi Catatan kunjungan (7), misalnya siapa yang Anda temui dan apa yang dibahas.

Langkah 7: Catatan kunjungan

  1. Ketuk Check-in sekarang (8). Untuk membatalkan, ketuk Batal atau ikon x di kanan atas lembar.

Langkah 8: Tombol Check-in sekarang

Hasil: Muncul notifikasi Check-in berhasil, pita Sedang berkunjung sejak tampil di atas tab, dan kunjungan tercatat di tab Aktivitas berstatus DIJADWALKAN, seperti pada Gambar 1.

Variasi: Anda di luar radius lokasi

Jika Anda jauh dari lokasi terdaftar, status jarak berwarna merah dan menampilkan jarak Anda (1). Tombol berubah menjadi Tetap check-in (2). Check-in tetap tercatat, tetapi ditandai di luar radius untuk atasan Anda.

Gambar 2: Check-in di luar radius

Check-out setelah kunjungan selesai

  1. Di Detail Organisasi, ketuk Check-out (1) di pita Sedang berkunjung.

Langkah 1: Tombol Check-out

  1. Lembar Check-out terbuka. Isi Hasil kunjungan (2a), pilih langkah berikutnya di Jadwalkan langkah berikutnya (2b), lalu ketuk Selesaikan kunjungan (2c). Ketuk Nanti jika belum ingin check-out.

Langkah 2: Lembar Check-out

Pilihan langkah berikutnya

Kapan dipakai

Telepon 3 hari lagi

Pelanggan perlu waktu menimbang, lalu dihubungi ulang.

Kunjungan minggu depan

Pembahasan perlu dilanjutkan secara tatap muka.

Kirim proposal

Pelanggan meminta penawaran tertulis.

Belum perlu

Belum ada tindak lanjut yang direncanakan.

Hasil: Muncul notifikasi Kunjungan selesai · masuk ke Aktivitas. Kunjungan di tab Aktivitas berubah menjadi SELESAI dengan durasi kunjungan (1).

Gambar 3: Kunjungan selesai masuk ke Aktivitas

Check-in dari kontak

  1. Ketuk ikon menu di kiri atas, lalu pilih Kontak.
  2. Ketuk kontak yang Anda kunjungi, lalu buka tab Aktivitas dan ketuk tombol + di kanan bawah.
  3. Di lembar Catat aktivitas, ketuk Kunjungan (3). Langkah berikutnya sama dengan langkah 6–8 di organisasi.

Langkah 3: Kunjungan di lembar Catat aktivitas kontak

Check-in dari lead

  1. Buka lead dari menu Leads, lalu ketuk ikon titik tiga (1) di kanan atas Detail Lead.

Langkah 1: Ikon titik tiga di Detail Lead

  1. Ketuk Check-in kunjungan (2).

Langkah 2: Check-in kunjungan di menu titik tiga lead

  1. Lembar Check-in kunjungan terbuka. Ketuk Check-in sekarang (3). Jika lead belum punya alamat, jarak tidak bisa dihitung, tetapi check-in tetap tercatat.

Langkah 3: Lembar Check-in kunjungan dari lead

Hasil: Muncul notifikasi Check-in tercatat di aktivitas, dan kunjungan tercatat di tab Aktivitas lead.

Memastikan berhasil

  • Pita Sedang berkunjung sejak tampil di Detail Organisasi atau Detail Kontak (lihat Gambar 1).
  • Kunjungan baru ada di tab Aktivitas. Setelah check-out, statusnya SELESAI dengan durasi (lihat Gambar 3).

Jika tidak sesuai

Masalah

Penyebab

Cara memperbaiki

Status jarak merah padahal Anda di lokasi

GPS belum akurat, atau alamat terdaftar salah

Tunggu beberapa detik di area terbuka, lalu ulangi. Jika alamat salah, minta pemilik data memperbaikinya.

Pilihan Kunjungan tidak ada

Anda sedang check-in di data yang sama

Lembar menampilkan Check-out kunjungan; selesaikan kunjungan sebelumnya dulu.

Jarak tidak dihitung di lead

Lead belum punya alamat

Lengkapi alamat lead, atau lanjutkan check-in tanpa pembanding.

Izin lokasi ditolak

Izin GPS aplikasi dimatikan

Aktifkan izin lokasi untuk Barantum Mobile di pengaturan HP.

Setelah ini apa?

Artikel terkait

Masih bermasalah? Hubungi tim support lewat live chat di pojok kanan bawah support.barantum.com atau email support@barantum.com.