Check-in dari Lead, Kontak, atau Organisasi di Mobile
Saat mendatangi pelanggan tanpa jadwal meeting, Anda bisa check-in langsung dari halaman lead, kontak, atau organisasinya. Check-in tercatat sebagai aktivitas kunjungan pada data tersebut.
Kapan memakai fitur ini
- Anda mampir ke kantor pelanggan tanpa membuat jadwal meeting lebih dulu.
- Atasan meminta bukti lokasi untuk setiap kunjungan lapangan.
- Anda ingin mencatat hasil kunjungan langsung setelah selesai bertemu pelanggan.
Hasilnya seperti apa?
Setelah check-in, pita hijau Sedang berkunjung sejak tampil di atas tab (1), dan kunjungan baru tercatat di tab Aktivitas (2).
Gambar 1: Pita Sedang berkunjung dan kunjungan baru di tab Aktivitas
Sebelum memulai
- Data pelanggan sudah ada di Barantum sebagai lead, kontak, atau organisasi. Lihat Menambahkan organisasi di Barantum Mobile.
- Izin lokasi (GPS) untuk aplikasi Barantum Mobile sudah aktif.
- Anda berada di lokasi pelanggan. Jarak Anda dibandingkan dengan alamat yang terdaftar.
Check-in dari organisasi
- Ketuk ikon menu (1a) di kiri atas, lalu pilih Organisasi (1b).
Langkah 1: Ikon menu di kiri atas
Langkah 1: Menu Organisasi
- Ketuk organisasi yang Anda kunjungi (2).
Langkah 2: Organisasi di daftar
- Halaman Detail Organisasi terbuka. Ketuk tab Aktivitas (3).
Langkah 3: Tab Aktivitas
- Ketuk tombol + (4) di kanan bawah.
Langkah 4: Tombol tambah di tab Aktivitas
- Lembar Catat aktivitas terbuka. Ketuk Kunjungan (5).
Langkah 5: Pilih Kunjungan di lembar Catat aktivitas
- Lembar Check-in kunjungan terbuka. Periksa status jarak Anda (6). Status hijau Berada dalam radius berarti Anda dekat dengan lokasi terdaftar.
Langkah 6: Status jarak ke lokasi
- Isi Catatan kunjungan (7), misalnya siapa yang Anda temui dan apa yang dibahas.
Langkah 7: Catatan kunjungan
- Ketuk Check-in sekarang (8). Untuk membatalkan, ketuk Batal atau ikon x di kanan atas lembar.
Langkah 8: Tombol Check-in sekarang
Hasil: Muncul notifikasi Check-in berhasil, pita Sedang berkunjung sejak tampil di atas tab, dan kunjungan tercatat di tab Aktivitas berstatus DIJADWALKAN, seperti pada Gambar 1.
Variasi: Anda di luar radius lokasi
Jika Anda jauh dari lokasi terdaftar, status jarak berwarna merah dan menampilkan jarak Anda (1). Tombol berubah menjadi Tetap check-in (2). Check-in tetap tercatat, tetapi ditandai di luar radius untuk atasan Anda.
Gambar 2: Check-in di luar radius
Check-out setelah kunjungan selesai
- Di Detail Organisasi, ketuk Check-out (1) di pita Sedang berkunjung.
Langkah 1: Tombol Check-out
- Lembar Check-out terbuka. Isi Hasil kunjungan (2a), pilih langkah berikutnya di Jadwalkan langkah berikutnya (2b), lalu ketuk Selesaikan kunjungan (2c). Ketuk Nanti jika belum ingin check-out.
Langkah 2: Lembar Check-out
Pilihan langkah berikutnya | Kapan dipakai |
Telepon 3 hari lagi | Pelanggan perlu waktu menimbang, lalu dihubungi ulang. |
Kunjungan minggu depan | Pembahasan perlu dilanjutkan secara tatap muka. |
Kirim proposal | Pelanggan meminta penawaran tertulis. |
Belum perlu | Belum ada tindak lanjut yang direncanakan. |
Hasil: Muncul notifikasi Kunjungan selesai · masuk ke Aktivitas. Kunjungan di tab Aktivitas berubah menjadi SELESAI dengan durasi kunjungan (1).
Gambar 3: Kunjungan selesai masuk ke Aktivitas
Check-in dari kontak
- Ketuk ikon menu di kiri atas, lalu pilih Kontak.
- Ketuk kontak yang Anda kunjungi, lalu buka tab Aktivitas dan ketuk tombol + di kanan bawah.
- Di lembar Catat aktivitas, ketuk Kunjungan (3). Langkah berikutnya sama dengan langkah 6–8 di organisasi.
Langkah 3: Kunjungan di lembar Catat aktivitas kontak
Check-in dari lead
- Buka lead dari menu Leads, lalu ketuk ikon titik tiga (1) di kanan atas Detail Lead.
Langkah 1: Ikon titik tiga di Detail Lead
- Ketuk Check-in kunjungan (2).
Langkah 2: Check-in kunjungan di menu titik tiga lead
- Lembar Check-in kunjungan terbuka. Ketuk Check-in sekarang (3). Jika lead belum punya alamat, jarak tidak bisa dihitung, tetapi check-in tetap tercatat.
Langkah 3: Lembar Check-in kunjungan dari lead
Hasil: Muncul notifikasi Check-in tercatat di aktivitas, dan kunjungan tercatat di tab Aktivitas lead.
Memastikan berhasil
- Pita Sedang berkunjung sejak tampil di Detail Organisasi atau Detail Kontak (lihat Gambar 1).
- Kunjungan baru ada di tab Aktivitas. Setelah check-out, statusnya SELESAI dengan durasi (lihat Gambar 3).
Jika tidak sesuai
Masalah | Penyebab | Cara memperbaiki |
Status jarak merah padahal Anda di lokasi | GPS belum akurat, atau alamat terdaftar salah | Tunggu beberapa detik di area terbuka, lalu ulangi. Jika alamat salah, minta pemilik data memperbaikinya. |
Pilihan Kunjungan tidak ada | Anda sedang check-in di data yang sama | Lembar menampilkan Check-out kunjungan; selesaikan kunjungan sebelumnya dulu. |
Jarak tidak dihitung di lead | Lead belum punya alamat | Lengkapi alamat lead, atau lanjutkan check-in tanpa pembanding. |
Izin lokasi ditolak | Izin GPS aplikasi dimatikan | Aktifkan izin lokasi untuk Barantum Mobile di pengaturan HP. |
Setelah ini apa?
- Lihat rekap kunjungan di tab Aktivitas data tersebut.
- Untuk kunjungan terjadwal, gunakan Check-in dan check-out meeting di Barantum Mobile.
Artikel terkait
- Check-in dan check-out meeting di Barantum Mobile
- Mencari organisasi terdekat dengan fitur Peta di Barantum Mobile
- Mengatur aturan check-in dan check-out meeting di Barantum CRM
Masih bermasalah? Hubungi tim support lewat live chat di pojok kanan bawah support.barantum.com atau email support@barantum.com.