Mengatur Ulang Kata Sandi Barantum saat Lupa

Ditulis oleh Putri Nadia Diperbarui pada 31 October 2026 6 menit baca

Jika Anda lupa kata sandi, Anda bisa membuat kata sandi baru lewat link yang dikirim ke email akun Anda. Cara ini berlaku di web dan di aplikasi mobile Barantum, tanpa perlu bantuan Admin.

Kapan memakai

Anda lupa kata sandi dan tidak bisa masuk ke Barantum.
Kata sandi Anda ditolak berulang kali di halaman login.
Anda menerima akun dari Admin tetapi tidak tahu kata sandi awalnya.

Masih ingat kata sandi lama dan hanya ingin menggantinya? Ikuti Mengubah kata sandi akun Barantum Anda.

Hasilnya seperti apa?

Setelah kata sandi baru dibuat, muncul notifikasi Berhasil Membuat Kata Sandi Baru (1), lalu Anda bisa masuk dengan kata sandi baru.

Gambar 1: Notifikasi setelah kata sandi baru dibuat

Sebelum memulai

Anda masih bisa membuka kotak masuk email yang terdaftar di akun Barantum.
Siapkan kata sandi baru yang lebih dari 7 karakter dan memuat huruf kapital, huruf kecil, serta angka.

Lewat web (my.barantum.com)

Buka my.barantum.com, lalu klik Lupa Kata Sandi di bawah kolom kata sandi (1).

Langkah 1: Tautan Lupa Kata Sandi

Di halaman Reset Kata Sandi, isi kolom Email dengan email akun Barantum Anda (2).

Langkah 2: Kolom Email di halaman Reset Kata Sandi

Centang kotak I'm not a robot (3).

Langkah 3: Kotak I'm not a robot

Klik Kirim Melalui Email (4).

Langkah 4: Tombol Kirim Melalui Email

Halaman kembali ke login dan muncul notifikasi hijau di kiri bawah bahwa link reset kata sandi sudah dikirim ke email Anda (4).

Langkah 4: Notifikasi link reset terkirim

Buka email berjudul Forgot Password dari Barantum di kotak masuk Anda, lalu klik tombol Recover My Password (5).

Langkah 5: Tombol Recover My Password di email reset kata sandi

Di halaman Buat Kata Sandi Baru, isi kolom Kata Sandi (6). Pastikan keempat syarat di bawah kolom berubah hijau.

Langkah 6: Kolom Kata Sandi dan syaratnya

Ketik ulang kata sandi yang sama di kolom Konfirmasi Kata Sandi (7).

Langkah 7: Kolom Konfirmasi Kata Sandi

Klik Buat Kata Sandi Baru (8).

Langkah 8: Tombol Buat Kata Sandi Baru

Hasil: muncul notifikasi Berhasil Membuat Kata Sandi Baru (Gambar 1). Masuk kembali ke Barantum memakai kata sandi baru.

Mengisi formulir

Field	Wajib?	Isi dengan apa	Contoh
Email (Reset Kata Sandi)	Ya	Email yang Anda pakai untuk masuk ke Barantum	nama***@xxxx.com
Kata Sandi	Ya	Lebih dari 7 karakter, ada huruf kapital, huruf kecil, dan angka	Kopi2026Pagi
Konfirmasi Kata Sandi	Ya	Ketik ulang Kata Sandi persis sama	Kopi2026Pagi

Lewat aplikasi mobile Barantum

Buka aplikasi Barantum di ponsel Anda.
Di layar Masuk, ketuk Lupa sandi? di bawah kolom Sandi (2).

Langkah 2: Tautan Lupa sandi? di aplikasi mobile

Di layar Lupa sandi, isi kolom Email kerja dengan email akun Barantum Anda (3).

Langkah 3: Kolom Email kerja di aplikasi mobile

Ketuk Kirim tautan (4).

Langkah 4: Tombol Kirim tautan di aplikasi mobile

Muncul layar Cek email kamu yang menampilkan alamat email tujuan. Ketuk Buka aplikasi email (5), lalu buka email dari Barantum dan ketuk Recover My Password.

Langkah 5: Layar Cek email kamu

Halaman Buat Kata Sandi Baru terbuka di browser ponsel Anda. Isi kolom Kata Sandi dan Konfirmasi Kata Sandi, lalu ketuk Buat Kata Sandi Baru, sama seperti langkah 6–8 bagian web di atas.

Hasil: kata sandi berhasil diganti. Masuk kembali ke aplikasi memakai kata sandi baru.

Tips: Email belum masuk? Periksa folder spam, lalu ketuk Kirim ulang tautan setelah hitungan mundur selesai.

Memastikan berhasil

Muncul notifikasi Berhasil Membuat Kata Sandi Baru (Gambar 1).
Anda bisa masuk ke Barantum dengan kata sandi baru, dan kata sandi lama ditolak.

Jika tidak sesuai

Masalah	Penyebab	Cara memperbaiki
Email reset tidak masuk	Email masuk ke folder Spam/Junk, atau email yang diisi berbeda dari email login	Periksa folder Spam/Junk dan pastikan email sama dengan email login Barantum; jika tetap tidak ada, ulangi dari langkah 1
Tombol Kirim Melalui Email tidak bisa diklik	Kolom Email kosong atau kotak I'm not a robot belum dicentang	Isi email dan centang kotaknya; jika verifikasi reCAPTCHA gagal atau kedaluwarsa, centang ulang atau muat ulang halaman
Tidak punya akses ke email terdaftar	Email lama sudah tidak aktif	Minta Admin perusahaan menyetel kata sandi baru lewat Mengubah kata sandi user oleh Admin
Tombol Buat Kata Sandi Baru gagal	Syarat kata sandi belum terpenuhi atau konfirmasi tidak sama	Pastikan keempat syarat hijau dan isi Konfirmasi Kata Sandi persis sama

Masih bermasalah? Hubungi tim kami lewat live chat di pojok kanan bawah support.barantum.com atau email support@barantum.com.

Setelah ini apa?

Masuk lagi ke Barantum: Masuk ke akun Barantum CRM.
Jika diminta kode OTP saat masuk dan kodenya belum datang, lihat Kenapa kode OTP Barantum tidak masuk?.