Mencatat Panggilan (Calls) di Barantum Mobile
Catat rencana atau hasil telepon ke pelanggan langsung dari HP, lengkap dengan arah, waktu, dan status, agar follow up tim sales tetap terpantau.
Modul Panggilan (Calls) mencatat aktivitas telepon Anda ke pelanggan. Catat panggilan yang akan dilakukan sebagai rencana follow up, atau yang sudah selesai agar riwayat pelanggan tetap lengkap.
Sebelum memulai
- Aplikasi Barantum Mobile sudah terpasang dan Anda sudah masuk ke akun Barantum.
- Data pelanggan (kontak, organisasi, atau lead) yang ditelepon sudah ada, agar panggilan tercatat di riwayat pelanggan tersebut.
Langkah-langkah
- Ketuk ikon menu di kiri atas, lalu pilih Panggilan.
- Ketuk tombol + di kanan bawah.
Langkah 2: Tombol tambah (+) di daftar Panggilan
- Isi Subjek panggilan, misalnya tujuan telepon Anda.
- Ketuk Ditautkan ke, lalu pilih kontak, organisasi, atau lead yang ditelepon. Nomor telepon diambil dari data tersebut.
- Pada Arah, pilih Keluar jika Anda yang menelepon, atau Masuk jika pelanggan yang menelepon.
- Pada Kapan, pilih hari dan jam panggilan.
- Pilih Status: Terencana, Terlaksana, atau Tidak terlaksana. Jika memilih Terlaksana, pilih juga Durasi.
Langkah 3–7: Isi subjek, tautan pelanggan, arah, waktu, dan status panggilan
- Pilih Prioritas. Ketuk Catatan panggilan bila ingin menambahkan isi percakapan atau bahan yang akan dibicarakan.
- Ketuk Simpan.
Langkah 9: Tombol Simpan di bagian bawah form
Hasil: Muncul pesan Panggilan tercatat dan halaman detail panggilan baru terbuka. Panggilan juga tampil di daftar Panggilan.
Catatan: Tombol Simpan baru aktif setelah Subjek diisi.
Tips: Data belum lengkap atau sedang tanpa sinyal? Ketuk Simpan draft. Panggilan tersimpan di tab Draft di HP Anda saja dan belum terkirim ke server, jadi lengkapi dan kirim sesegera mungkin.